Neuvonnat ja asiointipisteet

Lisätietoja palveluista

Jyväskylän kaupungin palveluopas (pdf) - Oppaan painopiste ikääntyneiden palveluissa

Kansalaisneuvonta.fi

Jyväskylän kaupunki palvelee kuntalaisia useassa neuvontapisteessä ja verkossa. Asioimalla neuvontapisteissä saat henkilökohtaista neuvontaa ja ohjausta, nettisivulta löydät vastauksia palveluista ja sähköisen asioinnin sivujen kautta voit asioida itsenäisesti.


Jyväskylä-info
Jyväskylä-Infossa neuvotaan ja opastetaan Jyväskylän kaupungin palveluita koskevissa asioissa. Palvelukassaan voi maksaa Jyväskylän kaupungin, Jyväskylän Energia Oy:n, Jyväskylän Vuokra-asunnot Oy:n, Keski-Suomen sairaanhoitopiirin sekä Mustankorkea Oy:n laskuja. Lisäksi myynnissä on paikallisliikenteen lippuja. Jyväskylä-Infosta voi noutaa myös Jyväskylän seudun matkailun esitteitä.

Jyväskylän asiointipisteet
Asiointipisteet sijaitsevat Korpilahdella ja Tikkakoskella. Asiointipisteet antavat ohjausta ja neuvontaa kaikissa Jyväskylää koskevissa asioissa. Lisäksi asiointipisteet antavat yleisneuvontaa joidenkin yhteistyökumppaneiden, kuten Kelan ja maistraatin palveluista.

Uudistettu laki julkisen hallinnon yhteispalvelusta tuli voimaan 1.6.2017. Entiset yhteispalvelupisteet muuttuvat Asiointipisteiksi: Yhteispalvelupisteestä Asiointipisteeksi

Lisätietoa Asiointipisteistä http://www.yhteispalvelu.fi

Kaupunginarkisto

Kirjaamo
Kirjaamossa kirjataan kaupunginvaltuustolle ja kaupunginhallitukselle saapuvat asiakirjat ja merkitään asioiden käsittelyvaiheet. Kirjaamosta voi tiedustella sekä keskeneräisten että päätettyjen asioiden vaiheita.

Jyväskylän seudun matkailuneuvonta
Jyväskylän seudun matkailuneuvonta toimii Jyväskylän, Laukaan, Muuramen, Uuraisten, Hankasalmen, Petäjäveden ja Toivakan yhteisenä matkailuneuvontapisteenä. Jyväskylä-info toimii asiakkaiden omatoimipisteenä loka-huhtikuun ajan ja miehitettynä asiakaspalvelupisteenä touko-syyskuun ajan. Omatoimipisteessä asiakkaat voivat tutustua matkailualueeseen erilaisten esitemateriaalien ja nettipisteiden kautta. Asiakkaat saavat yhteyden matkailuneuvojiin puhelimitse sekä chat- ja skype-palveluiden avulla yllä mainittuina aikoina.

Keski-Suomen talous- ja velkaneuvonta
Onko taloutesi hallinnassa?

Kuluttajaneuvonta
Apua kaupankäynnin ongelmiin.

Nuorten Jyväskylä - tietoa ja neuvontaa
Tietoa, ajankohtaisia asioita ja neuvontaa kaikille Jyväskylän nuorille.

OIVA-keskus ikääntyneille
Ikäihmisten neuvonta ja palveluohjaus uusien asiakkaiden osalta keskitetty OIVA-keskukseen.

Palvelupiste Hannikainen
Tietoa kaikista rakentamiseen liittyvistä asioista, tontti- ja kaavoitusasiat, venepaikat katujen ja viheralueiden kunnossapitoasiat, tapahtumalupapalvelut (ulkoalueet).

Tilahaku: kokous- ja juhlatiloja
(vuokrattavat kokous- ja juhlatilat, auditoriot, atk-luokat ja saunat).

Vikailmoitukset
ulkovalaistus, liikennevalot, kadut, puistot, satamat, kaukolämpö, sähkö ja vesi (Jyväskylän energia(kl, s, v), Vattenfall (kl, s), Suur-Savon sähkö(s)), yleiset tiet

Lisätietoja palveluista

Jyväskylän kaupungin palveluopas (pdf) - Oppaan painopiste ikääntyneiden palveluissa

Kansalaisneuvonta.fi