Multilingual guidance and counseling

Multilingual guidance and counseling is a multilingual service point, where you can get guidance and counseling on topics related to everyday living. This service supports the integration of immigrants living in Jyväskylä (including those planning to move there) in as early of a stage as possible. The services are confidential and free for everyone.

Our doors are open from 9-15, Mon-Fri. Services are available on a walk-in basis (no need to make an appointment) from 12-14 PM, Mon-Fri. You can check the service languages for different days.

The address is Hannikaisenkatu 11-13, 40100 Jyväskylä.

You can get guidance and advice in different languages, on matters such as:

resident permits
citizenship and social security services
leisure activities, hobbies 
housing
other everyday matters

Multilingual guidance and counseling provides services to everyone living in Jyväskylä, regardless of the person’s background or reason for coming to Finland. The objective of this service is to support the integration of internationals by providing information and counseling as early as possible and by directing the clients to the relevant services. 

Guidance and advice in your own language

How can you contact us?

Visit our office
Book a time with a counselor
Send an email to a counselor
Have a remote contact with a counselor (Microsoft Teams)

Multilingual counselors' timetable and contact information

English, Finnish

tel. 040 027 5163
Call time: Mon and Tue 10:00-15:00, Wed-Fri 9:00–15:00
maarit.piruzdelan[at]jyvaskyla.fi

English, Finnish

tel. 050 302 4343
Call time: Mon and Tue 10:00-15:00, Wed 9:00–15:00 and Thu 12:00–15:00
kirsi.lehtimaki[at]jyvaskyla.fi

Arabic, English, Finnish

tel. 050 452 3981
Call time: Mon 10:00–12:00, Tue 10:00–14:30, Thu 9:00–14:00 and Fri 12:00–15:00
iris.assaf[at]jyvaskyla.fi

Kinyarwanda, Swahili, French, English, Finnish

tel. 050 495 4401
Call time: Mon and Tue 10:00–15:00
papy.nkunda[at]jyvaskyla.fi

Persian, Dari, Finnish

tel. 040 668 7288
Call time: Mon and Tue 10:00-15:00, Wed-Fri 9:00–15:00
maryam.mousapour[at]jyvaskyla.fi

Thai, English, Finnish

tel. 040 677 1510
Call time: Mon 10:00–15:00, Wed 09:00–15:00 and Fri 9:00–15:00
tuomo.lehtimaki[at]jyvaskyla.fi

Russian, English, Finnish

tel. 040 159 4340
Call time: Mon and Tue 10-15, Wed-Fri 9:00–15:00
irma.alekseeva[at]jyvaskyla.fi

Services are available on a walk-in basis (no need to make an appointment)

20 minutes time slot

Monday 12:00–14:00

English
Finnish
French
Kinyarwanda
Swahili

Tuesday 12:00–14:00

English
Finnish
Russian
Ukrainian

Wednesday 12:00–14:00

English
Finnish
Thai

Thursday 12:00–14:00

English
Finnish

Friday 12:00–14:00

English
Finnish
Persian, Dari
Arabic

Multilingual services in different languages

English

Multilingual guidance and counseling service is aimed at supporting the integration of immigrants living in Jyväskylä (including those planning to move to Jyväskylä). It offers guidance and counseling on issues such as housing, residence permits, social and health services and other everyday and leisure activities. The service is open, confidential and free of charge for all.

French

Info Center est un lieu multilingue où vous pouvez trouver des conseils, des informations ou des orientations sur des sujets liés à la vie quotidienne, au travail, à l'éducation, aux permis de séjour, aux services sociaux, aux soins de santé, aux activités récréatives, etc. L'objectif de ce service est de soutenir l'intégration précoce des étrangers vivant à Jyväskylä (qui envisagent également de vivre à Jyväskylä). Le service est ouvert, confidentiel et gratuit pour tous. Le service en français est disponible à partir du lundi 12h00. à 15h00
Tél: 050495 4401 de 9h à 15h

Kinyarwanda

Info Center ni ahantu hatangirwa serivisi mu indimi nyinshi, aho umuntu ashobora kubona inama n'ubufasha ku ngingo zijyanye n'ubuzima, akazi, kwiga, uruhushya rwo gutura, serivisi z’imibereho n’ubuzima, ibikorwa byo kwidagadura, nibindi. Intego y'iyi serivisi ni ugushyigikira guhuza abanyamahanga baba muri Jyväskylä (na bateganya gutura muri Jyväskylä) hakiri kare bishoboka. Serivisi irakinguye, kandi ni ubuntu kuri bose. Serivisi mukinyarwanda iraboneka kuva kuwa mbere 12 kugeza 15.
Tel: 050 495 4401 guhera saa 9 kugeza saa 15.

Swahili

Info Center ni kituo (Ofisi) za huduma (Service) za lugha nyingi, ambapo mtu anaweza kupata ushauri na msaada juu ya mambo zinazohusiana na afya, ajira, elimu, vibali vya kazi, huduma za kijamii na afya, shughuli za burudani, nk. Lengo la service hii ni kusaidia ujumuishaji wa wageni wanaoishi Jyväskylä (ambao pia wanapanga kuishi Jyväskylä) mapema iwezekanavyo. service ni wazi na ni bure kwa wote. Huduma katika Kiswahili zinapatikana kutoka Jumatatu (siku ya kwanza) 12 hadi 15.
Simu: 050495 4401 kuanzia saa 9 asubuhi hadi saa 15.

Russian

Info Center - консультационный центр, где Вы можете получить консультацию на 16 языках по различным вопросам, касающихся жизни в Финляндии, например о проживании, учёбе, социальных услугах, различных жизненных ситуациях. Задача консультационного центра - помощь и поддержка на всех ступенях интеграции жителям нашего города и планирующим переезд в наш город. Консультационный центр предоставляет бесплатные и конфиденциальные услуги.
Услуги без бронирования времени: вторник 12 – 15.
Телефон: 040 159 4340
Anna Randel
Вторник - пятница 9 – 15

Ukrainian

Info Center - консультаційний центр, де Ви можете отримати консультацію 16 мовами з різних питань, що стосуються життя у Фінляндії, наприклад про проживання, навчання, соціальні послуги, різні життєві ситуації. Завдання консультаційного центру - допомога та підтримка інтеграції мешканцям нашого міста та плануючим переїзд до нашого міста. Консультаційний центр надає безкоштовні та конфіденційні послуги.
Послуги (жива черга): вівторок, 12 – 15.
Телефон: 040 159 4340
Anna Randel
Вівторок - п'ятниця 9 – 15

Persian

مرکزبین المللی اطلاعات شهریووسکولا

Info Center

یک مرکز خدمات چند زبانه است، مرکزی که شما می توانید در مورد موضوعات مربوط به مسکن، کار، تحصیل، اجازه اقامت، خدمات اجتماعی، فعالیتهای اوقات فراغت و غیره به ۱۳ زبان مختلف راهنمایی و مشاوره دریافت کنید. هدف از این خدمات حمایت از ادغام یا
وقف یابی مهاجران ساکن در شهر یووسکلا است از جمله کسانی که قصد نقل مکان به این شهر را دارند در اولین مرحله امکان پذیر میباشد.
خدمات این سرویس محرمانه و برای همه رایگان است.
ساعات خدمات کاری به زبان فارسی و دری: چهارشنبه ها وجمعه ها ازساعت ۹ صبح تا ۱۵ بعد از ظهر.
خدمات بدون رزرو وقت قبلی به زبان فارسی و دری: جمعه ها از ۱۲ تا ۳ بعد از ظهر
0406687288:شماره تلفن

Arabic

مركز يوفاسكولا الدولي لخدمة المعلومات
Info Center

هو مركز لخدمة والتزويد المراجعين بالمشورة والمعلومات المتنوعة كالمعلومات المتعلقة بالسكن والعمل والتعليم وتصاريح الإقامة والخدمات الاجتماعية والأنشطة الترفيهية..... ويقوم المركز بتزويد هذه المعلومات بـ 16 لغة مختلفة. خدمات المركز تهدف لدعم اندماج المهاجرين الذين يعيشون (أو يخططون للانتقال والعيش) في يوفاسكولا في مراحل مبكرة. الخدمات في المركز مجانية ومفتوحة للجميع ويحافظ فيها دوما على سرية وخصوصية المراجعين.
خدماتنا متاحة باللغة العربية يوم الاثنين 9.00-12.00 وَيوم الثلاثاء 9.00-14.30 وَيوم الخَميس 9.-14.00 وَ يَوْم الجُمعة 12.00-15.00.
كما يمكنكم الاتصال على رقم الهاتف التالي: 0504523981

Thai

Info Center ศูนย์ข้อมูลนานาชาติ Jyväskylä เป็นจุดให้บริการที่หลากลายภาษา ซึ่งท่านจะได้รับบริการให้คำปรึกษาและการแนะนำในเรื่องต่าง ๆ อาทิ การอยู่อาศัย การทำงาน การศึกษา ใบอนุญาตถิ่นพำนัก บริการด้านสังคมและนันทนาการ ถึง 13 ภาษาด้วยกัน บริการนี้มีไว้เพื่อสนับสนุนการปรับตัวเข้าสู่สังคมของผู้ย้ายถิ่นที่เข้ามาอาศัยที่เมือง Jyväskylä (รวมถึงผู้ที่วางแผนที่จะย้ายเข้ามา) แต่เนิ่น ๆ บริการของเราเป็นปริการที่เปิดกว้าง รักษาความลับและใช้ฟรีสำหรับทุกคน เราเปิดให้บริการภาษาไทยทุกวันจันทร์ เวลา 9-15 น. วันพุธ เวลา 10-15 น. และ วันศุกร์ เวลา 9-12 น. โทร. 040 6771510 บริการแนะแนวภาษาไทยตามคิวโดยไม่ต้องจองเวลาล่วงหน้าทุกวันพุธ เวลา 12-15 น.

I want to learn Finnish

Services for the International Students If you are an International Degree Student studying in Jyväskylä, in addition to the guidance and counseling related to everyday living, you can request inital assessment from International House Jyväskylä in English.

Multicultural Jyväskylä