Asiakkaan oikeudet rekisteritietoihin ja tietopyynnön tekeminen

Voit pyytää tietoa siitä, käsitteleekö Jyväskylän kaupunki sinua koskevia henkilötietoja ja mitä tietoja on tallennettu. Tietopyyntö tehdään kaupungin tietopyyntölomakkeella.

Lomakkeella voit myös pyytää nähtäväksi huollettavasi tietoja, jos sinulla on siihen laillinen oikeus esimerkiksi huoltajana tai edunvalvojana.

Tarkastusoikeus on maksuton kerran vuodessa. Jos teet useampia tarkastuspyyntöjä vuoden aikana, niistä voidaan periä kohtuullinen maksu.

Jos huomaat virheen tiedoissasi, voit pyytää sen korjaamista. Usein tiedot korjataan suoraan palveluyksikössä tai voit korjata tiedot itse sähköisessä asioinnissa.

Voit pyytää tietojesi poistamista, jos niiden käsittelylle ei ole lakisääteistä perustetta.

Kaupunki ei voi poistaa tietoja, joita se on velvollinen säilyttämään esimerkiksi lain tai viranomaistehtävän vuoksi.

Voit pyytää tietojesi käsittelyn keskeyttämistä tietyksi ajaksi, kunnes tietosi on asianmukaisesti tarkistettu ja korjattu tai täydennetty.

Tätä oikeutta ei voi käyttää, kun tietoja käsitellään lain tai viranomaistehtävän perusteella. Koska Jyväskylän kaupunki hoitaa pääosin lakisääteisiä tehtäviä, tietojen siirto-oikeus ei yleensä koske kaupungin rekistereitä.

Sinulla on tietyissä tilanteissa oikeus vastustaa omien henkilötietojesi käsittelyä eli pyytää, että tietojasi ei käsiteltäisi.

Jos henkilötietoja käsitellään yleisen edun vuoksi, julkisen vallan käyttämiseksi tai rekisterinpitäjän oikeutetun edun perusteella, voit vastustaa käsittelyä omasta henkilökohtaisesta syystä. Tällöin tietojen käsittely on lopetettava, ellei rekisterinpitäjällä ole painavaa ja perusteltua syytä jatkaa sitä tai käsittely ole tarpeen oikeusvaateen käsittelemiseksi.

Kun henkilötietoja käytetään suoramarkkinointiin, voit vastustaa käsittelyä ilman perusteluja. Tällöin tietoja ei saa enää käyttää markkinointitarkoituksiin.

Jos tietojasi käytetään tieteellisiin tai tilastollisiin tarkoituksiin, voit myös vastustaa käsittelyä henkilökohtaisesta syystä, ellei käsittely ole tarpeen yleisen edun tai lakisääteisen tehtävän vuoksi.

Sinulla on oikeus vaatia, että sinua koskevan päätöksen tekee ihminen, ei pelkkä tietokone tai automaattinen järjestelmä.

Automaattinen päätös tarkoittaa, että järjestelmä tekee päätöksen ilman ihmisen osallistumista esimerkiksi arvioi, saatko palvelun tai etuuden.

Tällaisia päätöksiä saa tehdä vain poikkeuksissa, kuten jos laki sallii sen tai jos olet itse antanut siihen luvan. Silloinkin sinulla on oikeus pyytää, että päätöksen tarkistaa ihminen.

Asianosaisella on oikeus saada viranomaiselta tietoja myös sellaisista asiakirjoista, jotka eivät ole julkisia, jos tiedot voivat vaikuttaa hänen oman asiansa käsittelyyn. Asianosaisella tarkoitetaan henkilöä, jota asia koskee suoraan esimerkiksi hakijaa, valittajaa, edunvalvojaa tai omaista. 

Tietopyyntö tehdään kirjallisesti. Toimita vapaamuotoinen pyyntö kirjaamoon. Pyynnössä tulee ilmetä perustelut.  

Luovutettuja salassa pidettäviä tietoja saa käyttää vain siihen tarkoitukseen, jota varten ne on pyydetty.

Asianosaisen tiedonsaantioikeutta säätelee Julkisuuslaki (11–12 §).