Kaukopalvelu
Jyväskylän kaupungin sisäiset kuljetukset
Pääkirjasto – aluekirjasto – lähi- ja pienkirjastot – kirjastoautot
Asiakas voi varata aineistoa verkkokirjaston kautta, puhelimitse tai kirjastossa asioidessaan. Aineisto kuljetetaan asiakkaan haluamaan toimipisteeseen. Varaaminen on ilmaista, mutta mikäli varausta ei noudeta viimeiseen noutopäivään mennessä, peritään noutamattomasta varauksesta 2 euron maksu. Varauksen noutoaika on pääkirjastossa ja aluekirjastoissa 7 vrk ja lähikirjastoissa 8 vrk. Kirjastoautoissa, Vesangan lähikirjastossa sekä Lohikosken pienkirjastossa varauksen noutoaika on 14 vrk.
Seutukuljetukset Keski-kirjastojen välillä
Keski-kirjastojen välillä kuljetetaan aineistoa, josta on tehty seutuvaraus. Seutuvarauksella tarkoitetaan hyllyssä olevan aineiston varausta toisesta Keski-kirjastosta. Varaaminen on ilmaista, mutta mikäli varausta ei noudeta viimeiseen noutopäivään mennessä, peritään noutamattomasta varauksesta 2 euron maksu. Varauksen noutoaika on pääkirjastossa ja aluekirjastoissa 7 vrk ja lähikirjastoissa 8 vrk. Kirjastoautoissa, Vesangan lähikirjastossa sekä Lohikosken pienkirjastossa varauksen noutoaika on 14 vrk.
Muista Keski-kirjastoista seutuvarattu aineisto saapuu Jyväskylän kaupungin pääkirjastoon kaksi kertaa viikossa. Seutuvarausten toimitusaika on noin viikosta kahteen riippuen varaushetken ajankohdasta.
puh. (014) 266 4131
sähköposti: kauko.palvelu [at] jkl.fi
Kaukopalvelu henkilöasiakkaille
Mitä voi tilata kaukolainaksi?
- Kaukolainaksi voi tilata aineistoa, jota ei ole Jyväskylän alueen kirjastojen kokoelmissa. Aineistoa voi tilata Suomesta ja muualta pohjoismaista.
- Kaukolainaksi voi tilata kirjoja, nuotteja, mikrojäljenteitä, äänitteitä, videoita, dvd-levyjä, cd-romeja ja paperikopioita. AV-aineistoa ei tilata ulkomailta.
Kuka voi tilata kaukolainan?
- Kaukolainoja välitetään Keski-kirjastojen asiakasrekisterissä oleville henkilöille, joilla on lainausoikeus.
Kuinka kaukolainatilaus tehdään?
- Kaukolainatilauksen voi jättää mihin tahansa pääkirjaston tai lähikirjaston neuvontapisteeseen tai kirjastoautoon.
- Kaukolainatilauksen voi tehdä internetissä tilauslomakkeella.
- Kaukolainatilauksen voi tehdä sähköpostitse, kaukopalvelu@jkl.fi.
- Kaukolainan noutopaikaksi voi sopia pääkirjaston, lähikirjaston tai kirjastoauton. Samoin voi sopia ilmoitetaanko lainan saapumisesta postitse, puhelimitse vai sähköpostitse.
Mitä kaukolaina maksaa?
- Kaukolainasta peritään lainanantajakirjaston määrittelemä maksu: Helsingin kaupunginkirjasto, alueellisesti kehittämistehtävää hoitavat kirjastot, Varastokirjasto ja Eduskunnan kirjasto ovat ilmaisia. Tieteelliset kirjastot laskuttavat 9-15 €/laina, kopioista 6-7 €/alkava kymmenen sivua. Arkistot perivät 1-5 mikrofilmirullasta 8,50 €.
- Asiakas sitoutuu tilauksen tehdessään maksamaan kaikki kaukolainasta aiheutuvat kulut. Maksu peritään lainaa noudettaessa. Noutamatta jätetystä kaukolainasta peritään 2 euron maksu ja aiheutuneet kulut, samoin jos asiakas peruu tilauksensa ja laina on jo ennättänyt lähteä lainanantajakirjastosta.
Miten kaukolaina noudetaan, palautetaan ja uusitaan?
- Kaukolainaus on kirjastojen välistä, kaukolainat noudetaan, palautetaan ja uusitaan aina kirjaston kautta.
- Kaukolainan voi palauttaa sinne mistä se on noudettu.
- Kaukolainoissa noudatetaan lainanantajakirjaston antamia laina-aikoja ja muita ehtoja (esim. lainan saa vain lukusaliin).
- Laina-ajan jatkamista voi tarvittaessa tiedustella kaukopalvelusta ennen eräpäivää.
- Kaukolainan uusinta sähköpostitse tai puhelimitse arkisin klo 8.30-15.30 sekä kesäisin (1.6-14.8) 9.00-15.00.
- Asiakas voi nähdä kaukolainansa tällä lomakkeella.
- Kaukopalvelun asiakasrekisterin tietosuojaselosteeseen voi tutustua tämän linkin kautta.
Kaukopalvelu muille kirjastoille
- Jyväskylän kaupunginkirjasto lähettää aineistoa omasta kokoelmastaan kaukolainaksi. Kaukolainan hinta on 15 euroa/laina. Artikkelikopioista peritään palveluhinnaston mukainen maksu. Jyväskylä-kokoelman aineistoa lähetetään lukusalikaukolainaksi maksutta.
- Kirjastot voivat varata aineistotietokannassa olevaa aineistoa ja uusia kaukolainojaan internetissä. Tunnukset saa kaukopalvelusta.
- Kirjastot voivat tilata kaukolainoja myös sähköpostitse.
- Jyväskylän kaupunginkirjasto ei välitä kaukolainoja muista Keski-kirjastoista, kaukolainapyynnöt osoitetaan siihen kirjastoon, josta laina halutaan.
Jokaisella Keski-kirjastolla on omat kaukolainasääntönsä ja maksunsa.