Kaukopalvelu

Jyväskylän kaupungin sisäiset kuljetukset

Pääkirjasto – aluekirjasto – lähi- ja pienkirjastot – kirjastoautot

Asiakas voi varata aineistoa verkkokirjaston kautta, puhelimitse tai kirjastossa asioidessaan. Aineisto kuljetetaan asiakkaan haluamaan toimipisteeseen. Varaaminen on ilmaista, mutta mikäli varausta ei noudeta viimeiseen noutopäivään mennessä, peritään noutamattomasta varauksesta 2 euron maksu. Varauksen noutoaika on pääkirjastossa ja aluekirjastoissa 7 vrk ja lähikirjastoissa 8 vrk. Kirjastoautoissa, Vesangan lähikirjastossa sekä Lohikosken pienkirjastossa varauksen noutoaika on 14 vrk.

Seutukuljetukset Keski-kirjastojen välillä

Keski-kirjastojen välillä kuljetetaan aineistoa, josta on tehty seutuvaraus. Seutuvarauksella tarkoitetaan hyllyssä olevan aineiston varausta toisesta Keski-kirjastosta. Varaaminen on ilmaista, mutta mikäli varausta ei noudeta viimeiseen noutopäivään mennessä, peritään noutamattomasta varauksesta 2 euron maksu. Varauksen noutoaika on pääkirjastossa ja aluekirjastoissa 7 vrk ja lähikirjastoissa 8 vrk. Kirjastoautoissa, Vesangan lähikirjastossa sekä Lohikosken pienkirjastossa varauksen noutoaika on 14 vrk.

Muista Keski-kirjastoista seutuvarattu aineisto saapuu Jyväskylän kaupungin pääkirjastoon kaksi kertaa viikossa. Seutuvarausten toimitusaika on noin viikosta kahteen riippuen varaushetken ajankohdasta.

puh. (014) 266 4131 (arkisin klo 8.30-15.30 sekä kesäisin 1.6.-14.8. klo 9.00-15.00)
sähköposti: kaukopalvelu [at] jyvaskyla.fi

Kaukopalvelu henkilöasiakkaille

HUOM! Kaukopalvelu avataan heinäkuun puolivälissä

Mitä voi tilata kaukolainaksi?

  • Kaukolainaksi voi tilata aineistoa, jota ei ole Keski-Suomen alueen kirjastojen kokoelmissa. Aineistoa voi tilata Suomesta ja muualta pohjoismaista.
  • Kaukolainaksi voi tilata kirjoja, nuotteja, mikrojäljenteitä, äänitteitä, videoita, dvd-levyjä, cd-romeja ja paperikopioita. AV-aineistoa ei tilata ulkomailta.

Kuka voi tilata kaukolainan?

  • Kaukolainoja välitetään Keski-kirjastojen asiakasrekisterissä oleville henkilöille, joilla on lainausoikeus.

Kuinka kaukolainatilaus tehdään?

  • Kaukolainatilauksen voi jättää Jyväskylän pääkirjaston tai lähikirjaston tietopalvelupisteeseen tai kirjastoautoon.
  • Kaukolainatilauksen voi tehdä internetissä tilauslomakkeella.
  • Kaukolainatilauksen voi tehdä sähköpostitse, kaukopalvelu@jyvaskyla.fi.
  • Kaukolainan noutopaikaksi voi sopia Jyväskylän pääkirjaston, lähikirjaston tai kirjastoauton. Samoin voi sopia ilmoitetaanko lainan saapumisesta postitse, puhelimitse vai sähköpostitse.

Mitä kaukolaina maksaa?

  • Kaukolainasta peritään lainanantajakirjaston määrittelemä maksu: Helsingin kaupunginkirjasto, alueellisesti kehittämistehtävää hoitavat kirjastot, Varastokirjasto ja Eduskunnan kirjasto ovat ilmaisia. Tieteelliset kirjastot laskuttavat 9-15 €/laina, kopioista 6-7 €/alkava kymmenen sivua. Arkistot perivät 1-5 mikrofilmirullasta 8,50 €.
  • Asiakas sitoutuu tilauksen tehdessään maksamaan kaikki kaukolainasta aiheutuvat kulut. Maksu peritään lainaa noudettaessa. Noutamatta jätetystä kaukolainasta peritään 2 euron maksu ja aiheutuneet kulut, samoin jos asiakas peruu tilauksensa ja laina on jo ennättänyt lähteä lainanantajakirjastosta.

Miten kaukolaina noudetaan, palautetaan ja uusitaan?

  • Kaukolainaus on kirjastojen välistä, kaukolainat noudetaan, palautetaan ja uusitaan aina kirjaston kautta.
  • Kaukolainan voi palauttaa sinne mistä se on noudettu.
  • Kaukolainoissa noudatetaan lainanantajakirjaston antamia laina-aikoja ja muita ehtoja (esim. lainan saa vain lukusaliin).
  • Laina-ajan jatkamista voi tarvittaessa tiedustella kaukopalvelusta ennen eräpäivää.
  • Kaukolainan uusinta sähköpostitse tai puhelimitse arkisin klo 8.30-15.30 sekä kesäisin (1.6-14.8) 9.00-15.00.
  • Asiakas voi nähdä kaukolainansa ja pyytää niiden uusintaa tällä lomakkeella. 
  • Kaukopalvelun asiakasrekisterin tietosuojaselosteeseen voi tutustua tämän linkin kautta.

Kaukopalvelu muille kirjastoille

  • Jyväskylän kaupunginkirjasto lähettää aineistoa omasta kokoelmastaan kaukolainaksi. Kaukolainan hinta on 15 euroa/laina. Artikkelikopioista peritään palveluhinnaston mukainen maksu. Jyväskylä-kokoelman aineistoa lähetetään lukusalikaukolainaksi maksutta.
  • Kirjastot voivat varata aineistotietokannassa olevaa aineistoa ja uusia kaukolainojaan internetissä. Tunnukset saa kaukopalvelusta.
  • Kirjastot voivat tilata kaukolainoja myös sähköpostitse.
  • Jyväskylän kaupunginkirjasto ei välitä kaukolainoja muista Keski-kirjastoista, kaukolainapyynnöt osoitetaan siihen kirjastoon, josta laina halutaan.
    Jokaisella Keski-kirjastolla on omat kaukolainasääntönsä ja maksunsa.