Luontevaa asiakaspalvelua kaikille: Näkövammainen

Kosketa häntä käsivarteen, että hän tietää sinun puhuttelevan häntä ja kysy tarvitseeko hän apuasi.

Yksin asioimassa oleva näkövammainen on usein riippuvainen sinusta, ole asiallinen ja rehellinen ja muista vastuusi.

Heikkonäköistä auttaa jos asiakaspalvelutiloissa on:

  • Selkeät opasteet
  • Erottuvat merkinnät
  • Kirkkaat värit
  • Hyvä valaistus
  • Esteetön kulku
  • Tasaiset lattiat

Lisätietoja:
http://www.nkl.fi