Muutos voi näkyä asiakkaille esimerkiksi fyysisen laskun (paperilaskun tai laskukuvan) ulkoasun muuttumisena. Lisäksi järjestelmävaihdos saattaa aiheuttaa vuoden vaihteen laskutukseen pieniä viiveitä. Mahdollisista muutoksista ja niiden vaikutuksista tiedotetaan laskutusasiakkaita tarkemmin projektin edetessä.
Järjestelmäuudistuksen yhteydessä kaupungin avoimet laskutussaatavat siirretään uuteen järjestelmään. Tavoitteena on, että uuden järjestelmän myötä kaupunki tehostaa laskutussaataviensa seurantaa ja valvontaa.
Siirtoa valmisteltaessa käydään läpi laskutusasiakkaiden voimassa olevat sopimukset ja varmistetaan, että ne ovat kaupungin voimassa olevien sääntöjen ja ohjeiden mukaisia. Tarvittaessa otamme yhteyttä liikunta- ja urheiluseuroihin sopimusten ja sitoumusten päivittämiseksi ajan tasalle.
Laskut tulee maksaa eräpäivään mennessä
Vuoroja ei myönnetä hakijalle tai asiakkaan jo myönnetyt vuorot perutaan kesken kauden, jolla on hoitamattomia maksuvelvoitteita Jyväskylän kaupungille tai mikäli yhdessä laadittua hoitamattomien maksuvelvoitteiden maksusuunnitelmaa ei ole noudatettu. Mikäli hakijalla on voimassa oleva maksusuunnitelma, uusia hoitamattomia maksuja ei saa enää syntyä.
Lähtökohtana on, että tilavarauksia ja muita palveluja koskevat laskut maksetaan eräpäivään mennessä laskussa ilmoitetun maksuajan mukaisesti. Laskujen maksuaika on 14 vuorokautta.
Jos seura havaitsee saamassaan laskussa virheen tai sillä on laskuun liittyviä huomautuksia, esimerkiksi varattujen vuorojen määrään liittyen, pyydämme ottamaan viipymättä yhteyttä liikuntapalvelujen tilavaraus- ja seurapalvelut -yksikköön:
- Sähköposti: [email protected]
- Puhelin: 014 569 4255
Yhteydenoton yhteydessä tulee ilmoittaa reklamoitavan laskun tiedot mahdollisimman tarkasti. Sähköpostitse lähetettävään viestiin voi liittää esimerkiksi kuvakaappauksen laskusta.
Mikäli laskun maksuaikatauluun liittyy kysyttävää, pyydämme olemaan hyvissä ajoin ennen eräpäivää yhteydessä kaupungin maksuliikesihteeri Jaana Selkeeseen:
- Sähköposti: [email protected]
- Puhelin: 050 311 8906
Lisätietoja:
-Tilavaraus- ja seurapalvelut, p. 014 569 4255, liikunta.varaukset[a]jyvaskyla.fi
-Maksuliikennesihteeri Jaana Selkee, p. 050 311 8906, jaana.selkee[a]jyvaskyla.fi,
-suunnittelupäällikkö Eeva Simula, p. 040 820 8899, eeva.simula[a]jyvaskyla.fi