Asukaspaneeli määritteli suuntaviivoja kaupungin tilojen asukaskäytölle

Jyväskylän kaupunki järjesti toukokuussa 2026 asukaspaneelin, jossa asukkaiden tehtävänä oli tuottaa suositukset siitä, miten kaupungin tilojen käyttöä tulisi kehittää, jotta se olisi sujuvaa, reilua ja paremmin asukkaiden tarpeita palvelevaa. 

Asukaspaneelin suositukset toivat kehittämistyöhön näkökulmia, jotka liittyvät erityisesti tilojen käytön oikeudenmukaisuuteen, tilojen löydettävyyteen ja käytön sujuvuuteen.

Paneelin työskentely perustui puntaroivaan keskusteluun, jossa osallistujat muodostivat näkemyksensä yhteisen tiedon ja keskustelun pohjalta. Kaupungin näkökulmasta suositukset vahvistivat monia jo tunnistettuja kehittämistarpeita, mutta nostivat myös esiin uusia avauksia erityisesti yhteisöllisyyden ja omaehtoisen toiminnan näkökulmista.

Kuusi suositusta kehittämisen suuntaviivoina

Asukaspaneeli nosti esiin kuusi keskeistä teemaa, joita tilojen käytössä tulisi kaupunkilaisten näkökulmasta kehittää:

1. Tilojen käytön tulee olla yhdenvertaista ja saavutettavaa
2. Tilojen käytön tulee olla oikeudenmukaista, läpinäkyvää ja ennakoitavaa
3. Tilat tulee kartoittaa ja kategorisoida
4. Tilojen varaamisen tulee olla keskitettyä, sujuvaa ja helppoa
5. Tilojen käytöllä tulee tukea yhteisöllisyyttä
6. Tilojen asukaskäyttöä tulee kehittää rohkeasti, vastuullisesti ja kestävästi

Asukkaiden mukaan keskeinen tavoite on, että tilojen löytäminen ja varaaminen muodostaa jatkossa selkeän ja yhtenäisen kokonaisuuden kuntalaisten näkökulmasta. Tällä hetkellä tilojen varaamiseen ja käyttöön liittyvät palvelut ovat sirpaleisia ja tietoa on vaikeaa löytää.

Kaupunki pitää suosituksia tärkeänä lähtökohtana

Kaupungin näkökulmasta asukaspaneelin suositukset toimivat tärkeänä lähtökohtana jatkotyölle ja päätöksenteolle. Kaupunki sitoutuu kehittämään tilojen käyttöä seuraavasti:

1. Kehittämään yhden järjestelmän tilavarausmallin
2. Kokoamaan ja keskittämään tilatiedot yhteen verkkopalveluun
3. Yhtenäistämään varausprosesseja koko kaupunkiorganisaation tasolla
4. Parantamaan palvelun selkeyttä ja saavutettavuutta

Kehittämistä ohjaavat myös käytännön reunaehdot, kuten resurssit, tilojen käyttötarkoitus sekä lainsäädäntö. Tavoitteena on sujuvoittaa ja parantaa asiakaskokemusta yhtenäistämällä hajanaiset käytännöt ja digitalisoimalla varausprosessit mahdollisimman laajasti.

- Kaupungin näkökulmasta keskeistä on, että tilojen käyttöä kehitetään hallitusti ja pitkäjänteisesti. Asukaspaneeli toi tähän työhön tärkeää näkökulmaa ja auttoi tunnistamaan, mitkä asiat ovat kuntalaisille aidosti merkityksellisiä, kansliapäällikkö Heli Leinonkoski kertoo.

Yhteisöllisyys ja matalan kynnyksen toiminta keskiössä

Asukaspaneeli esitti, että kaikkien kaupungin tilojen tulisi olla kuntalaisten käytössä. Kaupunki ei sitoudu tähän sellaisenaan, mutta tavoitteena on lisätä tilojen asukaskäyttöä hallitusti sekä tuoda uusia tiloja kuntalaisten käytettäväksi yhteisölliseen toimintaan.

Uusien tilojen avaamista arvioidaan tapauskohtaisesti, jolloin huomioidaan esimerkiksi käyttötarkoitus, turvallisuus, kustannukset ja kysyntä.

Sekä asukaspaneeli että kaupunki korostavat yhteisöllisyyden merkitystä. Tilojen avulla halutaan vahvistaa yhteisöllisyyttä sekä mahdollistaa omaehtoinen toiminta ja erilaiset kohtaamiset ja tapahtumat.

Tilojen asukaskäytön kehittäminen etenee vaiheittain

Asukaspaneeli koottiin ositetulla otannalla puhelinsoitoin. Paneeli kokosi yhteen 18 eri-ikäistä, eri elämäntilanteissa olevaa ja eri puolilla Jyväskylää asuvaa kaupunkilaista. Jyväskylän kaupunki on hyödyntänyt asukaspaneelia aiemminkin, ja se on vakiinnuttanut paikkansa tapana osallistaa kaupunkilaisia päätöksentekoon ja kehittämiseen.

- Asukaspaneeli osoitti, että kuntalaisilla on hyvin realistinen ja rakentava näkemys kehittämisestä. Paneelin havainnot ja suositukset ohjaavat keskeisesti sitä, miten palvelua kehitetään eteenpäin, kuvaa hankkeen projektipäällikkö Johanna Hentunen.

Tilat auki kuntalaisille -projektissa kehittämistyö kestää vuoden 2027 loppuun saakka. Tavoitteena on rakentaa pitkäjänteisesti toimiva malli, joka parantaa tilojen saavutettavuutta ja luo uusia mahdollisuuksia eri käyttäjäryhmille.

Vuosien 2026–2027 aikana kehitetään tilojen asukaskäytölle uudistettu palvelumalli, kilpailutetaan varausjärjestelmä, edetään käytännön pilotointeihin ja otetaan uudistettu järjestelmä ja palvelumalli käyttöön.