Keski-Suomen yritykset tunnistavat viestinnän arvon – panostukset kasvussa, mutta resurssit yhä niukat

Keski-Suomen kauppakamarin Viestintävaliokunnan kyselyn mukaan yritykset pitävät viestintää ja markkinointia yhä tärkeämpänä liiketoiminnan kasvussa. Samalla osaaminen on vahvistumassa myös johdossa, ja tulevaisuuden panostuksia ollaan lisäämässä. Haasteena on kuitenkin edelleen resurssien niukkuus, joka hidastaa viestinnän täysimääräistä hyödyntämistä.

Kyselyyn vastanneista yrityksistä valtaosa käyttää viestintään ja markkinointiin vain hyvin pienen osan liikevaihdostaan. Mediaani on noin yksi prosentti, ja jopa viidennes yrityksistä ei osta markkinointiviestinnän palveluita lainkaan.

– Kyselyn tulokset eivät näyttäydy vain keskisuomalaisena ilmiönä, vaan ne ovat hyvin samansuuntaisia kuin valtakunnallisissa viestinnän tutkimuksissa. Viestinnän strateginen merkitys tunnistetaan aiempaa selvemmin, mutta resurssit, rakenteet ja osaaminen eivät vielä kehity samaa tahtia. Keskeinen havainto on, että viestinnän merkitys on noussut selvästi yritysten agendalle, mutta se ei vielä näy riittävästi arjen rakenteissa. Monessa pk-yrityksessä viestintä tehdään edelleen muun työn ohella, jolloin tekeminen jää helposti reaktiiviseksi ja suunnitelmallisuus kärsii, sanoo Keski-Suomen kauppakamarin Viestintävaliokunnan puheenjohtaja Suvi Vuojolainen.

Viestintä kasaantuu harvoille – pk-yrityksissä yksi tekee monta roolia

Tulosten mukaan erityisesti pk-yrityksissä viestintä ja markkinointi ovat usein yhden henkilön vastuulla muiden tehtävien ohella. Tämä heikentää tekemisen suunnitelmallisuutta ja vaikuttavuutta.

Yritysten keskeisimmät haasteet liittyvät ajan ja rahan puutteeseen, osaamisvajeeseen ja kohderyhmien tavoittamiseen.

– On tärkeää ymmärtää, että kyse ei ole halun puutteesta, vaan rajallisista resursseista ja arjen realiteeteista. Monessa pk-yrityksessä viestintä tehdään muun työn ohella, jolloin aikaa systemaattiselle kehittämiselle on vähän. Resurssien vahvistaminen on monessa yrityksessä tarpeen, mutta rinnalla korostuu myös tarve selkeyttää tekemistä: mitä viestinnällä tavoitellaan, mitkä kanavat ovat tärkeimmät ja kuka vastaa mistäkin. Pienetkin tarkennukset työnjaossa ja priorisoinnissa voivat parantaa vaikuttavuutta merkittävästi ilman, että työmäärä kasvaa, Vuojolainen jatkaa.

Samaan aikaan viestinnän rooli nähdään kasvavana ja entistä strategisempana osana liiketoimintaa.

– On erittäin hienoa, että viestintä nähdään yhä selvemmin strategisena kilpailutekijänä. Se kertoo siitä, että viestintä tunnistetaan keskeiseksi tekijäksi liiketoiminnan kasvussa. Seuraava askel on varmistaa, että tämä ymmärrys näkyy myös konkreettisesti riittävinä resursseina ja systemaattisena tekemisenä, sanoo Keski-Suomen kauppakamarin viestintäpäällikkö Viivi Sakkara.

Positiivinen kehitys: Osaaminen vahvistuu johdossa ja panostukset kasvussa 

Kysely tuo esiin myönteisiä signaaleja. Viestinnän ja markkinoinnin osaamista on yhä useammin yritysten johdossa ja hallituksissa, ja tulevaisuudessa panostuksia aiotaan lisätä.

Lisäksi yritykset tarkastelevat viestintää entistä strategisemmin: esiin nousevat vaikuttavuuden mittaaminen, kohderyhmien ymmärtäminen sekä vastuullisuus.

Vaikka tekoäly nähdään merkittävänä mahdollisuutena, sen käyttö on toistaiseksi pääosin kokeilevaa.

– Tekoäly näkyy jo yritysten viestinnässä, mutta toistaiseksi se on pääosin yksittäisten tehtävien, kuten sisällöntuotannon, tukena. Laajemmat hyödyt jäävät vielä vähäisiksi, kun käyttö ei ole osa arjen prosesseja. Tekoälyn hyödyntämisessä voi lähteä liikkeelle kevyesti: valitaan esimerkiksi yksi toistuva viestinnän tehtävä, kuten esimerkiksi viikoittaiset somepäivitykset tai asiakasviestit, ja otetaan tekoäly siihen systemaattisesti käyttöön. Kun yhdestä tekemisestä tulee selkeä rutiini, siitä syntyy nopeasti myös konkreettista hyötyä ja hyvä pohja laajemmalle hyödyntämiselle, Vuojolainen toteaa.

Kyselyn keskeinen viesti on selkeä: viestintä ja markkinointi nähdään tärkeinä, mutta niiden kehittäminen vaatii systemaattisempaa otetta.

– Viestintä tulisi nähdä investointina, joka tukee kasvua ja kilpailukykyä. Ilman osaamista ja riittäviä resursseja odotukset ja tulokset eivät kohtaa, sanoo Sakkara.

Keski-Suomen kauppakamarin viestintävaliokunnan missiona on edistää alueen menestystä ja kasvua viestinnän ja markkinoinnin keinoin. Valiokunta kokoaa yhteen alan ammattilaisia ja toimii yhteistyöfoorumina yritysten ja organisaatioiden tueksi. Kysely toteutettiin 20.-30.10.2025 ja kyselyyn vastasi 35 Keski-Suomen kauppakamarin jäsenyritystä.

Jyväskylän kaupunki on mukana viestintävaliokunnan toiminnassa.

Keski-Suomen Kauppakamarin tiedote 13.4.2026