Hannikaisenkadulla sijaitsevalla Työntalolla samoissa tiloissa toimivat Jyväskylän kaupungin elinkeino- ja työllisyyspalvelut, Kela sekä Keski-Suomen hyvinvointialueen aikuisten sosiaalipalveluiden palvelualueen työllistymistä edistävien sosiaalipalveluiden sosiaaliohjaaja.
– Työntalolla asiakkaat saavat Kelan, työllisyyden, kotoutumisen ja hyvinvointialueen palveluita samasta palvelupisteestä. Tavoitteena on tarjota asiakkaille kokonaisvaltaisempaa palvelua ja vastata entistä paremmin niiden asiakkaiden palvelutarpeeseen, joiden elämäntilanne edellyttää laajempaa palveluiden yhteensovittamista, kertoo Kelan asiakaspalvelukeskuksen päällikkö Pia Härkönen.
Saman katon alla toimivat palvelut helpottavat asiakkaan asiointia
Yhteiset toimitilat mahdollistavat tiiviimmän yhteistyön eri toimijoiden välillä ja helpottavat asiakkaan ohjautumista oikeiden palvelujen piiriin. Monialainen työskentely tukee erityisesti asiakkaita, joiden tilanteessa yhdistyvät työllisyyteen, toimeentuloon ja sosiaaliseen tukeen liittyvät kysymykset.
– Myös aikuisten sosiaalipalveluiden näkökulmasta tilajärjestely mahdollistaa monialaisen yhteistyön käytännön tasolla entistäkin paremmin, toteavat Keski-Suomen hyvinvointialueelta palvelupäällikkö Laura Vänttinen ja palvelujohtaja Ulla Kuittu.
Yhteistyön tiivistyminen näkyy arjessa muun muassa sujuvampana tiedonkulkuna ja parempana mahdollisuutena tarkastella asiakkaan tilannetta kokonaisuutena eri toimijoiden näkökulmista.
– On ilo toivottaa Kela ja hyvinvointialue tervetulleeksi uusiin tiloihin Työntaloon! Kun toimimme lähekkäin, on yhteistyömme entistä tiiviimpää ja voimme rakentaa yhdessä parempaa asiakaskokemusta, sanoo Jyväskylän kaupungin työllisyyspalveluiden palvelupäällikkö Mia Friman.
Työntalon palvelut, Hannikaisenkatu 11–13.
- Kelan palvelupiste on avoinna Työntalolla 20.4. alkaen ma–ti klo 12–16 ja to–pe klo 12–16.
- Työllisyyspalvelut avoinna jyväskyläläisille ja muuramelaisille työnhakijoille ilman ajanvarausta ma–pe kello 9—15.30. Ilmoittaudu tullessasi henkilökunnalle.
- Yritys- ja työnantajapalveluiden puhelin palvelee edelleen arkisin numerossa 014 569 1332 kello 9.00–16.15.