Jyväskylän koronaneuvontapuhelimeen vastataan maanantaisin ja tiistaisin 1.10 alkaen. Vapaaehtoiset toimittavat kauppatavarat keskiviikon ja perjantain välisenä aikana. Asiakas maksaa tilaamansa ostokset myöhemmin laskutuksen kautta.

Lisätietoa antavat: 

Ikääntyneiden palvelut:
palvelupäällikkö Anna-Liisa Heiskala, puh. 014 266 3912
Perheiden ennaltaehkäisevät palvelut:
palveluesimies Satu Moisio, puh. 014 266 3502
Aikuissosiaalityö:
johtava sosiaalityöntekijä Laura Vänttinen, puh. 014 266 3403
 


Jyväskylän kaupunki käynnisti maaliskuussa koronatilanteen vuoksi karanteeninomaisissa olosuhteissa oleville henkilöille kauppa-apupalvelun yhteistyössä vapaaehtoisten kanssa. Palvelu kohdentui erityisesti yli 70-vuotiaille jyväskyläläisille maan hallituksen suositeltua iäkkäämpää väestöä pysymään karanteenin omaisissa olosuhteissa tartuntojen ehkäisemiseksi. 

Kaupungin koronapuhelimen kautta saa neuvoja kauppa-asioiden hoitoon lokakuun alusta alkaen arkisin maanantaina ja tiistaina klo 9.00-14.00. Neuvontapuhelin 014 266 0550. 

-Ensisijaisesti kuntalaisten tulee hoitaa kauppa-asiat itse. Neuvontapuhelimessa kartoitetaan soittajan mahdollisuus käyttää esimerkiksi kauppojen kotiinkuljetuspalveluja ja onko soittajalla läheisiä, joilta voi pyytää apua asiointiin. Jyväskylän kaupungin vapaaehtoistoiminnasta tarjotaan apua tilanteisiin, joissa ei muulla tavoin pystytä asiointia hoitamaan, ohjeistaa palvelupäällikkö Anna-Liisa Heiskala.

Puhelimeen vastaavat asiantuntijat aikuissosiaalityön, ikääntyneiden ja varhaisen tuen palveluista. 

Vapaaehtoiset toimittavat ostokset keskiviikon ja perjantain välisenä aikana. Asiakas maksaa tilaamansa ostokset myöhemmin laskutuksen kautta. Vapaaehtoisen antama kauppa-apu on maksutonta, vain ostokset maksavat.

•    Mikäli muina aikoina tulee yllättäviä, kriittisiä avuntarpeita, apua saa virka-aikana aikuissosiaalityön päivystyksestä, 014 266 9664. 
•    Ikäihmisiä avustaa OIVA-keskus, 014 266 1801.
•    Lapsiperheiden akuuteissa avuntarpeissa auttaa varhaisen tuen palveluohjaus ma–to klo 9–14 numerossa 014 266 3501 tai perheneuvolan neuvonta ma–pe klo 8–15.30 numerossa 014 266 3590.
•    Virka-ajan ulkopuolisissa kriisitilanteissa auttaa sosiaalipäivystys, 014 266 0149.