Maanantaista 30.3.2020 lähtien Kyllön terveysaseman hoitotarvike- ja apuvälinepalvelujen asiakkaita ohjeistetaan soittamaan palveluihin ennen asiointiaan. Aikaisemmin asiakkaat ovat voineet asioida palveluissa vapaasti aukioloaikoina. Asiointitapaa muutetaan, koska asiakkaista iso osa kuuluu koronaviruksen riskiryhmiin. Muutoksella pyritään suojaamaan asiakkaita tartuntariskiltä.

Apuväline- ja hoitotarvikepalvelujen aukioloajat ja yhteystiedot

ma–ti 9–16
ke 9–17
to–pe 9–15

Apuvälinepalvelu, p. 014 266 2335 
Hoitotarvikepalvelu, p. 014 266 2030

Käyntiosoite Keskussairaalantie 20, Jyväskylä.

Lisätietoja:

Jaana Piilonen, osastonhoitaja, hoitotarvikepalvelu, p. 014 2662033
Anita Homanen, osastonhoitaja, apuvälinepalvelu, p. 014 3366412
Kari Mastokangas, palvelupäällikkö, kuntoutus ja erikoisvastaanotot, p. 014 266 2333

Apuvälinepalvelun puhelinnumero on 014 266 2335. Soittoaika on maanantaista tiistaihin kello 9–16, keskiviikkona kello 9–17 ja torstaista perjantaihin kello 9–15. 

Hoitotarvikepalveluun saa yhteyden numerosta 014 266 2030. Soittoaika on arkisin kello 9–14. 

Palveluissa käytetään takaisinsoittopalvelua. Asiakkaalle soitetaan takaisin saman päivän aikana. Apuväline- ja hoitotarvikepalvelut ovat auki maanantaista tiistaihin kello 9–16, keskiviikkona kello 9–17 ja torstaista perjantaihin kello 9–15. Käyntiosoite on Keskussairaalantie 20, Jyväskylä.

Miten asioin hoitotarvike- ja apuvälinepalveluissa?

Yhteys hoitotarvike- ja apuvälinepalveluihin otetaan puhelimitse. Puhelun aikana sovitaan asiakaskohtaisesti hoitotarvikkeiden ja/tai apuvälineiden noutamisesta. 

– Puhelinpalvelun tehostamisen avulla pystymme porrastamaan asiakaskäyntejä ja vähentämään asiakkaiden välisiä kontakteja odotustiloissa. Kartoitamme puhelimessa asiakkaan tarvitsemat tuotteet. Tämän jälkeen sovimme tuotteiden hakuajan ja tarvittaessa sovituksen sekä tuotteen käyttöopastuksen, kertoo palvelupäällikkö Kari Mastokangas. 

Hoitotarviketuotteet pakataan valmiiksi ja asiakas tai omainen noutaa tuotteet hoitotarvikepalvelusta. Apuvälineiden noutamisesta sovitaan asiakkaan kanssa tapauskohtaisesti.

Hoitotarvikepalvelusta saa lähetteen mukaisia hoitotarvikkeita, kuten katetreja, avannetuotteita, diabetestarvikkeita ja haavanhoitotuotteita. Apuvälinepalvelusta lainataan yleisimmin esimerkiksi erilaisia liikkumisen apuvälineitä, kuten kyynärsauvoja, rollaattoreita ja pyörätuoleja, sekä erilaisia tukia.