Oppilaat voivat tulla kouluterveydenhoitajan avoimelle vastaanotolle aikaa varaamatta, keskustelemaan oireistaan tai mieltään vaivaavista muista asioista.
Vastaanottoajat ovat koulukohtaisia, tarkemmat tiedot löytyvät kouluterveydenhoitajien yhteystiedoista.

Sairaanhoito

Sairaanhoidolliset tehtävät eivät pääsääntöisesti kuulu kouluterveydenhuoltoon. Vapaa-ajan tapaturmissa ja sairastumisissa hoito tapahtuu omalla terveysasemalla.

Lapsen sairastuessa kouluterveydenhoitaja voi kirjoittaa vanhemmalle tilapäistä hoitovapaata 1-3 päiväksi silloin, kun
- lapsi on alle 12-vuotias ja
- sairastuminen on tapahtunut koulussa ja
- terveydenhoitaja on tavannut sairastuneen lapsen

Muissa tilanteissa otetaan yhteys terveysasemalle tilapäisen hoitovapaan saamista varten.

Ensiapu

Oppilaan sairastuessa äkillisesti tai tapaturman sattuessa koulupäivän aikana otetaan tarvittaessa yhteyttä oppilaan huoltajiin. Tavallisimmissa tapauksissa oppilasta hoidetaan koulussa (terveydenhoitaja/opettaja). Koulu vastaa oppilaasta kunnes huoltajaan on saatu yhteys ja jatkotoimista on sovittu. Lääkärinhoitoa vaativa ensiapu annetaan lähimmällä terveysasemalla tai keskussairaalassa. Tavallisesti kuljetuksista huolehtivat ensi sijassa vanhemmat. Koulun tapaturmavakuutus ei korvaa yksityisellä lääkäriasemalla käyntiä.