Yhteys lastensuojeluun

Jyväskylän lastensuojelun avohuolto

Jyväskylän lastensuojelun avohuolto palvelee koronatilanteesta huolimatta normaalisti

  • Turvaamme kiireelliset lastensuojeluasiat ja välittömästi lastensuojelun tukitoimien tarpeessa olevien lasten tilanteet.
  • Virka-aikainen lastensuojelupäivystys ja palveluohjaus toimivat normaalisti.
  • Osa asiakastyöstä toteutetaan yhä etätapaamisina tai puhelimitse.
  • Yhteystiedot tilanteessa, jossa lapsesta huoltapitävä joutuu sairaalahoitoon koronaviruksen takia
    Jos jyväskyläläisessä perheessä lapsesta huolta pitävät henkilöt joutuvat koronaviruksen aiheuttamien oireiden vuoksi sairaalahoitoon, Keskussairaalan päivystyksen sosiaalipäivystäjä arvioi tilanteen ja järjestää tarvittavan avun. Yhteystiedot: 014 266 4367
    Virka-ajan ulkopuolella yhteys sosiaalipäivystykseen p. 014 266 0149

Avoinna arkisin kello 8-16

Väinönkatu 6, 40100 Jyväskylä

  • asiakasopastus, p. 014 266 3478
  • palveluohjaus, p. 014 266 0135
  • Iltaisin ja viikonloppuisin: sosiaalipäivystys, p. 014 266 0149 tai 112.
  • virka-aikainen päivystys numerossa 014 266 0135.

Lastensuojelun avohuollon johtavat sosiaalityöntekijät:

  • Tuija Pehunen, tuija.pehunen(at)jyvaskyla.fi, p. 014 2663614, 050 5129901
  • Maria Lehtinen, maria.lehtinen(at)jyvaskyla.fi, p. 014 266 9795, 050 4135912
  • Matleena Ullner, matleena.ullner(at)jyvaskyla.fi, p. 014 266 3469, 050 353 7647
  • Satu Naskinen, satu.naskinen(at)jyvaskyla.fi,  p. 014 266 3534, 0400 760 657

Milloin otan yhteyttä lastensuojeluun?

Voit ottaa yhteyttä lastensuojeluun, kun olet huolestunut omasta lapsestasi, omasta tai perheesi tilanteesta ja tarvitset apua tilanteen ratkaisuun.

Jokainen, joka huomaa lapsen tai nuoren olevan avun tarpeessa, voi ottaa yhteyttä lastensuojeluun, myös nimettömänä. Yhteydenottaja voi olla lapsi tai nuori itse, vanhemmat, sukulaiset tai naapurit.

Lasten, nuorten ja perheiden kanssa toimivilla ammattilaisilla, esimerkiksi sosiaali- ja terveyshuollon, koulun, poliisin tai seurakunnan työntekijöillä, on lastensuojelulain mukainen velvollisuus ottaa yhteyttä lastensuojeluun, jos heillä on huoli lapsen, nuoren tai perheen hyvinvoinnista. Yhteydenotto tehdään usein yhteistyössä lapsen, nuoren ja hänen vanhempiensa kanssa.

Syitä yhteydenottoon voivat olla:

  • lapsen tai nuoren hoitoon ja kasvatukseen liittyvät vaikeudet tai laiminlyönnit
  • lapsen pahoinpitely
  • perheessä ilmenevä väkivalta
  • vanhempien päihteiden käyttöön tai mielenterveyteen liittyvät ongelmat
  • lapsen tai nuoren päihteiden käyttö tai kokeilut
  • voimakkaat ristiriidat perheessä
  • muut kriisit

Miten otan yhteyttä lastensuojeluun?

Lastensuojelun asiakasopastus, p. 014 266 3478 ja palveluohjaus, p. 014 266 0135 ovat avoinna arkisin kello 8-16.

  • Palveluohjauksen sosiaaliohjaajalta saa tietoa palveluista, joita on saatavilla lapselle ja perheille.
  • Avun saaminen voi käynnistyä keskustelemalla sosiaaliohjaajan kanssa perheen tilanteesta ja tuen tarpeesta.
  • Jos perheellä on kriisi tai hätätilanne, avun saa nopeasti.
  • Myös ammattilainen voi konsultoida palveluohjausta tai soittaa myös yhdessä asiakkaan kanssa.
  • Palveluohjausta saa myös chatin kautta. Huomioithan, ettei chattiin ei tule kirjoittaa henkilötunnusta tai muita henkilötietoja, eikä siellä voida keskustella tunnistautumista vaativia asioita.

Näin teen lastensuojeluilmoituksen

Kiireellisissä vaaratilanteissa soita aina Hätäkeskuksen numeroon 112.

Sähköisesti

  • Voit tehdä lastensuojeluilmoituksen sähköisessä asiointipalvelussa osoitteessa Hyvis.fi. Hyviksen käyttö edellyttää kirjautumista mobiilivarmenteella tai pankkitunnuksilla.

Puhelimitse

  • arkisin: Jyväskylän kaupungin lastensuojelu ma–pe klo 8-16, p. 014 266 0135
  • Iltaisin ja viikonloppuisin: sosiaalipäivystykseen voi soittaa numeroon 014 266 0149. Numeroon voi soittaa maanantaista torstaihin klo 16–24 ja perjantaista klo 16:sta sunnuntaihin klo 24:ään saakka. Muina aikoina tai mikäli sosiaalipäivystäjä ei pysty vastaamaan puheluun, päivystyksen tavoittaa edelleen yleisen hätänumeron 112 kautta.

Kirjallisena

  • Voit tulostaa lomakkeen Lastensuojeluilmoitus, ilmoitusosa (pdf, THL:n lomake) tai pyytää sen asioidessasi lastensuojelussa.
  • Voit myös kirjoittaa lastensuojeluilmoituksen vapaamuotoisesti.
  • Toimitusosoite on: Jyväskylän lastensuojelun avohuolto, Väinönkatu 6, 40100 Jyväskylä

Yksityishenkilö voi tehdä lastensuojeluilmoituksen myös nimettömänä.