Perheoikeudelliset palvelut

Huomio!  Maanantaina 19.4. lastenvalvojien ja palveluohjaajan puhelinajat klo 9-10 peruttu.

               Perjantaina 14.5.  Ei puhelinaikoja, lastenvalvojien toimisto suljettu!

Käynti- ja postiosoite: Väinönkatu 6, 3.kerros 40100 Jyväskylä

Lastenvalvoja hoitaa isyyden ja äitiyden selvittämisen sekä lasten asumiseen, huoltajuuteen, tapaamisoikeuteen ja elatukseen liittyviä asioita. Lisäksi lastenvalvoja laatii olosuhdeselvityksiä riita-asioissa tuomioistuimille.

Palvelemme Jyväskylän lisäksi seuraavia kuntia: Hankasalmi, Pihtipudas, Viitasaari, Kannonkoski, Karstula, Kivijärvi, Kyyjärvi, Saarijärvi, Keuruu, Multia, Petäjävesi, Toivakka, Joutsa, Luhanka ja Uurainen.

Kunnat organisoivat edelleen itse lasten valvotut tapaamiset sekä niiden valvonnan.

Palveluohjaus ma ja to klo 9-10 ja ti klo 12-15, p. 014 266 3993

• ohjaus ja neuvonta, valvotut ja tuetut tapaamiset jyväskyläläisille

Puhelinneuvonta ti klo 13-15, ke klo 10-12 ja pe klo 10-11, p. 014 266 7011

• vastaamassa yksi lastenvalvojistamme puhelimeen. Jos menee vastaajaan, yritä myöhemmin uudestaan.
• koronan takia ei ole ilman ajanvarausta olevaa WalkIn-palvelua

Chat-palvelu (asiakaspalvelu) ma klo 15-17

• palvelussa lastenvalvoja antaa ohjausta yleisellä tasolla ilman tunnistautumista.

Ajanvaraus lastenvalvojalle

Lastenvalvojalle varataan aika soittamalla lapsen asuinalueen mukaan soittoaikana. Myös verkossa Hyvis.fi -sivuston kautta voit varata aikoja rajoitetusti.

Järjestämme neuvottelut joko paikan päällä tai etäyhteytenä vallitsevien koronarajoitusten mukaisesti. Ole yhteydessä oman alueen lastenvalvojaan, jos sovitun neuvottelun toteuttaminen mietityttää.

Lastenvalvojien soittoajat ma ja to klo 9-10

Alue 1: Kuokkala, Nenäinniemi, Pirttimäki, Ristikivi, Ristonmaa, p. 014 266 0772

Alue 2: Haapaniemi, Jyskä, Vaajakoski, Korpilahti, Uurainen, p. 014 266 3512

Alue 3: Holsti, Huhtasuo, Kangaslampi, Kangasvuori, Pupuhuhta, Seppälä, Toivakka, p. 014 266 7447

Alue 4: Haukkala, Keljo, Keljonkangas, Keltinmäki, Kukkumäki, Kypärämäki, Köhniö, Mattilanpelto, Mustalampi, Myllyjärvi, Mäyrämäki, sekä Joutsa ja Luhanka, p. 014 266 3511

Alue 5: Heinälampi, Heinämäki, Lohikoski, Palokka, Ritoniemi, Tikkakoski p. 014 266 8905

Alue 6: Kankaan alue, Nisula, Taulumäki, Tourula sekä Pihtipudas ja Viitasaari, p. 014 266 8401

Alue 7: Kortepohja, Laajavuori, Mäki-Matti, Rautpohja, Viitaniemi, p. 014 266 9060

Alue 8: Eerola, Haukkamäki, Kirri, Mannila, Mannisenmäki, Savulahti, Terttumäki, Säynätsalo sekä Hankasalmi, p. 014 266 3513

Alue 9: Lutakko sekä Kannonkoski, Karstula, Kivijärvi, Kyyjärvi ja Saarijärvi, p. 014 266 9879 

Alue 10: Samuliniemi, Väinölä, Äijälänranta sekä Keuruu, Multia ja Petäjävesi. P. 014 266 8709

Alue 11: Jyväskylän ydinkeskusta, Halssila ja haja-asutusalueet (Kanavuori, Kuohu, Leppälahti, Nyrölä, Oravasaari, Puuppola, Vesanka) p. 014 266 9311

Johtava sosiaalityöntekijä-lastenvalvoja Mirja Laitinen p. 014 266 3514

Varatun ajan voi myös peruuttaa hyvissä ajoin tekstiviestillä numeroon 046 923 1077

• Viestissä tulee mainita, milloin ja kenelle lastenvalvojalle aika on ja kenen nimellä se on varattu. Muistathan ilmoittaa peruutuksen myös toiselle vanhemmalle.

Verkossa varattavat ajat (Hyvis.fi)

• 20 minuutin puhelinneuvonta-aika. Sosiaalityöntekijä-lastenvalvoja neuvoo puhelimitse isyyden selvittämistä sekä lapsen asumista, huoltajuutta, tapaamisoikeutta ja elatusapua koskevissa asioissa
• 1,5 tunnin elatus- tai huolto- ja tapaamissopimusneuvotteluaika lapsen asuinalueen sosiaalityöntekijä-lastenvalvojalle. Vanhemmat varaavat yhteisen sopimusneuvotteluajan
• 1 tunnin neuvotteluaika elatussopimuksen jatkoneuvottelua varten. Vanhemmat varaavat yhteisen sopimusneuvotteluajan

Varatessaan aikaa asiakas täyttää varausta koskevat esitiedot ja valitsee vapaista ajoista sopivan. Sähköisesti varatusta ajasta asiakas saa tekstiviestimuistutuksen varaajan puhelinnumeroon.

Kirjaudu Hyviksen ajanvaraukseen

Myös yhteydenottopyyntö lastenvalvojalle on mahdollista Hyviksen kautta.

Toimistosihteeri ti, to ja pe klo 10-11, p. 014 266 8778

• asiakirjapyynnöt ja indeksitarkistusmerkinnät
• ei ajanvarauksia lastenvalvojille, ei ohjausta eikä neuvontaa

Tietosuojasyistä Jyväskylän kaupungin sosiaali- ja terveyspalvelujen henkilökunta ei voi vastata sähköpostitse asiakkuutta koskeviin kysymyksiin.

Lapsen mielipiteen selvittäminen lastenvalvojan luona - esite (pdf)