Hyppää pääsisältöön
Kuva
Iloisten ihmisten ryhmä. Kuva Hanna-Kaisa Hämäläinen
Pääsisältö

Kotoutumispalvelut tarjoaa palveluita Jyväskylään muuttaville kiintiöpakolaisille sekä oleskeluluvan saaneille, turvapaikanhakijoina tulleille kuntalaisille ensimmäisten kolmen maassaolovuoden ajan. Toimistomme otti ensimmäiset pakolaiset Jyväskylässä vastaan jo vuonna 1991.

Toimistomme tukee kotoutumista

  • järjestämällä pakolaisina Jyväskylään muuttaneiden vastaanottoa ja jälleenvuokraamalla asuntoja uusille kuntapaikan saaneille
  • avustamalla asiakkaitamme kotoutumiseen, osallisuuteen, taloudelliseen selviytymiseen ja hyvinvointiin liittyvissä toimisto- ja kotitapaamisissa sekä yhteistyöpalavereissa
  • tekemällä alkukartoituksia ja kotoutumissuunnitelmia kotoutujille
  • tekemällä yhteistyötä vapaaehtoisten kanssa, esimerkiksi kotokaveri- ja asumiskummi-toimintaa
  • neuvomalla perheenyhdistämisasioissa
  • opastamalla www.tienoo.fi -sivuston Jyväskylän osion käytössä sekä keräämällä sivustosta asiakaspalautetta sen edelleen kehittämisen tueksi

Sosiaalipalvelut

Jyväskylän kaupungin kotoutumispalvelut on osa aikuissosiaalityön ja kuntouttavan toiminnan palveluita. Kotoutumispalveluissa työskentelee sosiaalityöntekijöitä, sosiaaliohjaajia ja neuvonnassa palvelee yksi palveluohjaaja. Asiakkaille tehdään alussa palvelutarpeen arvio ja asiakassuunnitelman mukaan heitä tuetaan sosiaalityöllä sekä sosiaaliohjauksella.

Tavoitteena on asiakkaiden toimintakyvyn, hyvinvoinnin sekä osallisuuden lisääminen yhteiskunnassa. Pyrimme vaikuttamaan yhteiskunnan rakenteisiin lisäämällä tietoutta maahanmuuttoon liittyvistä kysymyksistä ja ottamalla kantaa kehittämistä vaativiin käytäntöihin. Lisäksi ohjaamme asiakkaita tarvittaessa ihmiskaupan uhrien auttamisjärjestelmään.

Psyykkinen tuki

Pakolaisena uuteen maahan ja kulttuuriin sopeutuminen on aina vaativa tilanne. Psyykkisen tuen tiimi tukee stressioireista, henkisistä kriiseistä ja sotatraumoista selviytymistä. Psyykkisen tuen tiimissä työskentelee psykiatrinen sairaanhoitaja ja psykologi. He ovat mukana paikallisen traumakonsultaatioryhmän vetämisessä.

Maahanmuuttaneiden mielenterveyteen liittyvissä kysymyksissä lisätietoja ja tukea voi tiedustella psykiatriselta sairaanhoitajalta Kaisa Nissiltä p. 050 3004071.

Yhteistyökumppaneille

Kotoutumistyön verkostoon kuuluvat julkisen, yksityisen ja kolmannen sektorin toimijat. Toimimme yhteistyössä kuntien peruspalveluiden, terveydenhoidon, valtion viranomaisten sekä kansainvälisten pakolaisjärjestöjen kanssa. Ole yhteydessä meihin, jos tarvitset tietoa tai haluat esimerkiksi vaikuttaa maahanmuuttotyöhön omassa kunnassasi. Tarjoamme alan koulutusta ja konsultaatiota.

Kotoutumispalveluiden yhteystiedot

Sosiaalityöntekijöiden ja sosiaaliohjaajien aluejako asiakkaan asuinalueen mukaan, Valtatie 4 jakaa kaupungin kahteen alueeseen. Kotoutumispalveluissa ei ole erityisiä soittoaikoja. Jätä yhteystietosi, jotta työntekijä voi ottaa sinuun yhteyttä mikäli hän ei pysty vastaamaan heti. 

Läntinen alue
sosiaalityöntekijät p. 050 3555192, 050 3277875
sosiaaliohjaajat p. 050 4016352, 050 3149991

Itäinen alue
sosiaalityöntekijät p. 050 4413304, 050 3259354, 046 9222728
sosiaaliohjaajat p. 050 3073696, 050 3222826, 050 5228656

Alaikäisinä turvapaikanhakijoina ilman huoltajiaan Suomeen tulleiden nuorten palvelut
sosiaalityöntekijät p. 050 3118057, 050 3141174

Psykologi
p. 050 3304988

Psykiatrinen sairaanhoitaja
p. 050 3004071

Neuvonta 
p. 014 266 3423 (ma klo 10–12.30, ti-to klo 10–13, pe klo 10–15)

Palvelusihteeri (Jälleenvuokraus) 
p. 050 5607943

Toimistosihteeri (Statuskyselyt)
p. 050 3133981

Johtava sosiaalityöntekijä
Margarita Goda-Savolainen
p. 050 4652605

Jyväskylän kaupungin kotouttamisohjelma 2017-2020 -pdf

Jyväskylän kaupungin kotoutumispalvelut

Väinönkatu 1 a B, 2. kerros, 40100 Jyväskylä

Aukioloajat ovat muuttuneet. Tiistaisin ja torstaisin toimistomme aukeaa vasta kello 12.00. Muutoksia on tullut myös tulkkipäivystyksien ja neuvonnan soittoaikoihin.

Käyntiajat ohjausta, neuvontaa ja ajanvarausta varten

  • maanantaisin klo 9–15
  • tiistaisin klo 12-15
  • keskiviikkoisin klo 9-15
  • torstaisin klo 12-15
  • perjantaisin klo 9–15

Soittoaika neuvontaan p. 014 266 3423

  • maanantaisin klo 12.30–15
  • tiistaisin klo 14-15
  • keskiviikkoisin klo 12.30-15
  • torstaisin klo 14-15
  • perjantaisin klo 10–15 

Tulkkipäivystysajat toimistolla

  • maanantaisin arabia klo 10–12
  • tiistaisin swahili klo 12–14
  • keskiviikkoisin dari/farsi klo 10–12
  • torstaisin arabia klo 12–13

Statuskyselyihin vastataan ma-ke ja pe klo 9–15 sekä torstaisin klo 10–15.

Ajankohtaista

Tietoa koronaviruksesta eri kielillä

Kotoutumispalveluiden blogi

Voit seurata meitä myös Twitterissä

Asiasanat:  
maahanmuuttaja
kotoutuminen
maahanmuutto
pakolainen
maahanmuuttoneuvonta
maahanmuuttopalvelut
turvapaikka
oleskelulupa
sosiaalityö
sosiaaliohjaus