Verkkoviestintä on yksi kaupungin viestinnän painopistealueista. Internet on keskeinen tietoa ja palveluja sisältävä, vuorovaikutteinen vaikuttamisen kanava, asioinnin väline ja kaupunkimarkkinoinnin keino.

Kaupungilla on osoitteessa jyvaskyla.fi, sen aliosoitteissa sekä www3.jkl.fi noin 7 000 www-sivua. Lisäksi on muita osoitteita kuten www.jyvaskylanseutu.fi, lukuisia sosiaalisen median kanavia sekä kaupungin sisäinen intranet.