Kaukopalvelu

Mitä voi tilata kaukolainaksi?

• Kaukolainaksi voi tilata aineistoa, jota ei ole Keski-kirjastojen kokoelmissa.
• Kaukolainaksi voi tilata kirjoja, nuotteja, mikrojäljenteitä, äänitteitä, videoita, dvd-levyjä, cd-romeja ja paperikopioita.
• Aineistoa voi tilata Suomesta ja muualta Pohjoismaista.
• AV-aineistoa ei tilata ulkomailta.

Kuka voi tilata kaukolainan?

• Kaukolainan voi tilata Keski-kirjastojen asiakasrekisterissä oleva henkilö, jolla on lainausoikeus.

Kuinka kaukolainatilaus tehdään?

• Kaukolainatilauksen voi tehdä tilauslomakkeella.
• Varastokirjaston kaukolainatilauksen voi tehdä suoraan Keski-verkkokirjaston hausta. Lisätietoja Varastokirjaston kaukolainoista löytyy verkkokirjastosta.
• Kaukolainatilauksen voi tehdä myös sähköpostitse: kaukopalvelu [at] jyvaskyla.fi.
• Kaukolainatilauksen voi tehdä myös suullisesti kirjastojen asiakaspalvelupisteissä.

Mitä kaukolaina maksaa?

• Kaukolainasta peritään lainanantajakirjaston määrittelemä maksu:
  • Helsingin kaupunginkirjasto, alueellista kehittämistehtävää hoitavat kirjastot, Varastokirjasto ja Eduskunnan kirjasto ovat ilmaisia.
  • Tieteelliset kirjastot perivät 10-20 €/laina.
  • Arkistot perivät 1-5 mikrofilmirullasta 8,50 €.
• Asiakas sitoutuu tilauksen tehdessään maksamaan kaikki kaukolainasta aiheutuvat kulut.
• Maksu peritään lainaa noudettaessa.
• Noutamatta jätetystä kaukolainasta peritään 2 euron maksu ja aiheutuneet kulut.
• Maksu peritään myös, jos asiakas peruu tilauksensa ja laina on jo ennättänyt lähteä lainanantajakirjastosta.

Miten kaukolaina noudetaan, palautetaan ja uusitaan?

• Kaukolaina noudetaan, palautetaan ja uusitaan aina kirjaston kautta.
• Kaukolaina palautetaan sinne, mistä se on noudettu.
• Kaukolainoissa noudatetaan lainanantajakirjaston antamia laina-aikoja ja muita ehtoja (esim. lainan saa vain lukusaliin).
• Kaukolainat näkyvät Keski-verkkokirjastossa omissa lainoissa, mutta niitä ei voi uusia sitä kautta.
• Kaukolainan uusintaa voi tarvittaessa tiedustella kaukopalvelusta ennen eräpäivää. 

Kaukopalvelu muille kirjastoille

• Jyväskylän kaupunginkirjasto lähettää aineistoa omasta kokoelmastaan kaukolainaksi.
  • Kaukolainan hinta on 15 euroa/laina.
  • Artikkelikopioista peritään palveluhinnaston mukainen maksu. 
  • Jyväskylä-kokoelman aineistoa lähetetään lukusalikaukolainaksi maksutta.
• Jyväskylän kaupunginkirjasto ei välitä kaukolainoja muista Keski-kirjastoista. Kaukolainapyynnöt osoitetaan siihen kirjastoon, josta laina halutaan. Jokaisella Keski-kirjastolla on omat kaukolainasääntönsä ja maksunsa.
• Kirjastot voivat varata aineistotietokannassa olevaa aineistoa ja uusia kaukolainojaan internetissä. Tunnukset saa kaukopalvelusta.
• Kirjastot voivat tilata kaukolainoja myös sähköpostitse.