Asiakkaana kirjastossa

Kirjaston käyttöoikeus

Kirjaston käyttöoikeus on kaikilla asuinkunnasta riippumatta. Kokoelmia, palveluja ja yleisötiloja voivat käyttää kaikki, jotka noudattavat käyttösääntöjä. Kirjaston henkilökunnalla on oikeus poistaa kirjaston tiloista henkilö, joka häiritsee muita asiakkaita tai kirjaston toimintaa tai vahingoittaa kirjaston omaisuutta. Häiritsevästä käyttäytymisestä seuraa kirjaston käyttöoikeuden menettäminen määräajaksi.

Lainat ja uusiminen

Sinulla voi olla samanaikaisesti enintään 100 lainaa, joista enintään 10 konsolipeliä. 

Laina-ajat vaihtelevat viikosta neljään viikkoon (7–28 vrk):

• 4 viikkoa: kirjat, äänitteet, nuotit, kielikurssit, CD-ROM-levyt, konsolipelit
• 2 viikkoa: lehdet, uutuusaineiston pikalainat, sähkömittarit, lautapelit, soittimet, videot, DVD- ja Blu-Ray-levyt
• 1 viikko: viikkolainat, kausikortit

Laina-aika päättyy eräpäivänä kirjaston aukioloajan päättyessä ja verkkokirjastossa vuorokauden vaihtuessa.

Voit uusia lainoja 5 kertaa, mikäli niistä ei ole varauksia (viikkolainoja, kausikortteja ja soittimia ei voi uusia). Lainojen uusiminen onnistuu paikan päällä kirjastossa, puhelimitse tai ympäri vuorokauden verkkokirjastossa.

Kuvatallenteiden lainauksessa kirjastot noudattavat Mediakasvatus- ja kuvaohjelmakeskuksen asettamia ikärajoja. Kirjasto ei ole korvausvelvollinen, mikäli lainattu tallenne vahingoittaa laitteitasi.

Menetät lainausoikeutesi kaikissa Keski-kirjastoissa, jos jätät lainat palauttamatta, maksut maksamatta tai turmelet kirjastoaineistoa.

Aineiston palauttaminen

Voit palauttaa Keski-kirjastoista lainatun aineiston maksutta mihin tahansa Keski-kirjastojen toimipisteeseen. Palauttamisen yhteydessä et tarvitse kirjastokorttia.

Voit palauttaa aineistoa kirjastojen aukioloaikoina kirjastoon tai kirjaston ollessa suljettuna kirjastojen palautusluukkuihin.  Luukkuun palautettu aineisto käsitellään kirjaston seuraavana aukiolopäivänä. Esimerkiksi jos palautat luukkuun aineistoa eräpäivänä, se kirjautuu palautetuksi päivän myöhässä.

Aineiston varaaminen

Voit varata aineistoa verkkokirjaston kautta, puhelimitse tai kirjastossa asioidessasi. Varattu aineisto kuljetetaan haluamaasi toimipisteeseen. Varaaminen on ilmaista, mutta mikäli et nouda varaustasi viimeiseen noutopäivään mennessä, peritään noutamattomasta varauksesta 2 euron maksu. Kun noudat varauksesi, muistathan vielä lainata sen.

Varauksen noutoaika on 7 vrk, paitsi kirjastoautoissa, Vesangan lähikirjastossa sekä Lohikosken pienkirjastossa varauksen noutoaika on 14 vrk. Saat kirjastosta noutoilmoituksen, kun varaamasi teos on noudettavissa kirjastossa. Varauksen viimeinen noutopäivä on kerrottu noutoilmoituksessa. Noutoilmoitus lähetetään valintasi mukaan joko sähköpostina, tekstiviestinä tai kirjeenä. Voit tarkistaa ja muuttaa ilmoitustapaa verkkokirjastossa.

Normaali varaus kohdistuu noutopaikaksi valitun kunnan kirjaston aineistoon. Seutuvaraus kohdistuu kaikkien Keski-kirjastojen aineistoihin ja se kuljetetaan valitsemaasi noutopaikkaan. Seutuvarauksen voi kohdistaa vain hyllyssä olevaan aineistoon.

Varatun aineiston saapuminen noutopaikkaan kestää Jyväskylän toimipisteiden välillä yleensä muutaman päivän. Muista Keski-kirjastoista seutuvarattu aineisto saapuu Jyväskylän kaupungin pääkirjastoon kaksi kertaa viikossa. Seutuvarausten toimitusaika on noin viikosta kahteen riippuen varaushetken ajankohdasta.

Eräpäivämuistutus

Voit saada ilmaiseksi sähköpostiisi muistutuksen lähestyvästä eräpäivästä 1-5 päivää ennen eräpäivää, jos ilmoitat sähköpostiosoitteesi kirjastoon tai tallennat sen omiin tietoihisi verkkokirjastossa. Eräpäivämuistutus on lisäpalvelu, jonka saapumatta jääminen esimerkiksi teknisen ongelman vuoksi ei poista velvollisuuttasi huolehtia lainojen uusimisesta tai palauttamisesta ennen eräpäivää. Olet itse vastuussa myös kertyneistä myöhästymismaksuista.

Myöhästymisilmoitukset

Kirjasto lähettää sinulle myöhästymisilmoituksen, kun lainasi eräpäivästä on kulunut seitsemän päivää. Kirjastoautosta lainatusta aineistosta lähetetään myöhästymisilmoitus, kun eräpäivästä on kulunut 14 päivää. Tässä vaiheessa voit vielä uusia lainoja. 

Jos aineistosta on varaus, kirjasto lähettää myöhästymisilmoituksen kahden päivän päästä eräpäivästä. Varattua aineistoa et voi uusia.

Myöhästymisilmoituksesta asiakastietoihisi lisätään 2,00 €:n maksu / myöhästymisilmoitus.

Voit halutessasi saada ensimmäisen myöhästymisilmoituksen sähköpostilla tai tekstiviestinä. Voit valita viestien välitystavan kirjaston toimipisteissä tai tehdä itse muutokset verkkokirjastossa.

Toinen myöhästymisilmoitus lähetetään aina kirjeitse. Se lähetetään, kun ensimmäisestä myöhästymisilmoituksesta on kulunut 25 päivää. Tässä vaiheessa et voi enää uusia lainoja. Samalla lainaus- ja varauskiellot astuvat voimaan. Jos lainaaja on alle 15-vuotias, myöhästymisilmoitus lähetetään takaajalle, ja lainauskielto astuu voimaan molemmilla.

Kun toisesta myöhästymisilmoituksesta on kulunut noin neljä viikkoa, aineiston karhunta siirretään perintätoimistolle, joka jatkaa aineiston perintää. Voit palauttaa aineistoa koko karhunta- ja perintäprosessin ajan. Palautuksen jälkeen sinulle jää maksettavaksi myöhästymis- ja perintäkulut.