Hyppää pääsisältöön
Kuva
Kuntoutujan kädet osastofysioterapiassa. Kuva Olli-Pekka Latvala
Pääsisältö

Mikäli hoitoon tai palveluun liittyy ongelmia hyvinvointialueen terveyspalveluissa, keskustele asiasta ensin hoitavan henkilön kanssa. Tarvittaessa voit kääntyä myös hänen esihenkilönsä tai toiminnasta vastaavan henkilön puoleen.

Potilasasiamies työskentelee seuraavien asioiden hyväksi

  • ohjaa potilasta keskustelemaan heti ongelmatilanteiden ilmetessä asianomaisen henkilön kanssa
  • neuvoo ristiriitojen ratkaisemisessa ja tarvittaessa opastaa mm. muistutuksen tekemisessä, mikäli muuta ratkaisua ei löydy
  • toimii terveydenhuollon palveluissa potilaan oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi
  • tiedottaa potilaan asemaan ja oikeuksiin liittyvistä kysymyksistä

Potilasasiamiehen palvelut ovat maksuttomia. Potilasasiamies ei edusta oikeudessa.

16.1.23 lähtien hyvinvointialue vastaa potilasasiamiestoiminnasta.

Potilasasiamiesten yhteystiedot

Potilasasiamiehinä toimivat Tuija Noronen ja Päivi Puoliväli
p. 014 269 2600

  • Maanantaisin ja perjantaisin klo 8–12
  • Tiistaisin ja keskiviikkoisin klo 11–15

Tapaamisista sovitaan aina erikseen.
 

 

 

Keski-Suomen hyvinvointialue vastaa Jyväskylän sosiaali-, terveys- ja pelastuspalveluista 1.1.2023 alkaen. Tietoja palveluista sekä asiointikanavista löytyy tammikuusta alkaen hyvinvointialueen verkkosivuilta osoitteesta hyvaks.fi.

Tiedot täydentyvät alkuvuoden mittaan.

Tiedot palveluista ja toimipisteistä löytyvät edelleen Jyväskylän kaupungin ja Keski-Suomen pelastuslaitoksen sivuilta niin pitkään kuin on tarpeen.

Asiasanat:  
potilasasiamies