Suoraan sisältöön
Avaa navigaatio

Takaisinsoittopalvelu soitettaessa

Kun soitat JYTE:n terveysasemien lääkärien, hoitajien tai suun terveydenhuollon ajanvaraukseen ja linjat ovat varattuina, toivomme että jätät takaisinsoittopyynnön. Takaisinsoittopyynnön jättäneeseen henkilöön otetaan ajanvarauksesta yhteyttä heti linjojen vapauduttua.

Palvelu on 13.4.2015 lähtien käytössä myös Keskustan, Huhtasuon, Kuokkalan ja Kyllön perhesuunnitteluneuvoloissa.

Näin takaisinsoittopalvelu toimii

  • Kun linjat ajanvarauksessa ovat varattuina, nauhoite kertoo sinulle, että voit hetken kuluttua jättää takaisinsoittopyynnön.
  • Tämän jälkeen kuulet hetken ajan jonotusmusiikkia. Jonotusmusiikin jälkeen nauhoite kertoo sinulle ohjeet siitä, miten soittopyyntö jätetään.
  • Painamalla numeroa 1, takaisinsoitto ajanvarauksesta soitetaan siihen numeroon, josta soitat ajanvaraukseen.
  • Jos numerosi on salainen tai haluat puhelun johonkin toiseen numeroon, paina numeroa 2. Tämän jälkeen voit näppäillä järjestelmään sen puhelinnumeron, johon haluat takaisinsoiton ajanvarauksesta tulevan.

Näin soitat terveysasemien lääkärivastaanottojen ajanvaraukseen

  • Aamun ruuhkaisimpana aikana kello 8–9 tulee terveysasemalle soittaa vain, jos tarvitsee lääkärin tai sairaanhoitajan päivystysajan samalle päivälle. (Lue, mitkä asiat ovat kiireellisiä.)
  • Soita kello 9-16 kun tarvitset kiireettömän ajan lääkärille tai hoitajalle. Tällöin voit soittaa, jos tarvitset ajan vuosikontrolliin, pyydät lääkärintodistusta tai haluat varata lääkärin tai sairaanhoitajan tapaamisajan lähiviikoille tai kuukausille. (Lue lisää kiireettömästä hoidosta tämän linkin kautta.)
  • Kiireettömissä asioissa voit jättää myös takaisinsoittopyynnön netissä. Lue lisää tämän linkin kautta.
  • Aluehoitajien puhelinaikana kello 13–13.30 voi tiedustella omalta aluehoitajalta esimerkiksi laboratoriokokeiden tuloksia tai hoitoon liittyviä asioita.

Näin soitat suun terveydenhuollon ajanvaraukseen

Suun terveydenhuollossa aikoja voi varata arkisin ajanvarauksen aukioloaikoina.

  • Aamulla kello 8–9 ajanvaraukseen tulee soittaa vain, jos tarvitsee kiireellisen hoitoajan.
  • Tarkastusajat, muut kiireettömät hoitoajat ja hoitoaikojen siirrot voi soittaa 9–16 välisenä aikana. Kiireettömissä asioissa voit jättää myös takaisinsoittopyynnön netissä. Lue lisää tämän linkin kautta.

Näin soitat Keskustan, Huhtasuon, Kuokkalan ja Kyllön perhesuunnitteluneuvoloihin 13.4.2015 alkaen

Keskustan, Huhtasuon, Kuokkalan ja Kyllön perhesuunnitteluneuvoloihin voit soittaa perhesuunnitteluneuvoloiden yhteisinä puhelinaikoina. Puhelinajat ovat:

  • Maanantaista torstaihin kello 8–11
  • Perjantaina kello 8–9
  • Perhesuunnitteluneuvoloista soitetaan takaisin viimeistään kahden arkipäivän kuluttua takaisinsoittopyynnön jättämisestä.

Aluehallintovirasto seuraa yhteydensaantiaikoja

Aluehallintovirasto seuraa yhteydensaantiaikoja lääkärien ja sairaanhoitajien ajanvaraukseen. Suosituksen mukaan yhteys tulisi saada 5 minuutin kuluessa, mutta aamutunteina ei näin tapahdu. Tavoitteeseen on kuitenkin mahdollista päästä, jos kiireettömät puhelut saadaan jakautumaan tasaisemmin koko vastaanottoajalle. Soita siis ajanvaraukseen oikein!

JYTE - Jyväskylän yhteistoiminta-alueen terveyskeskus

Jyväskylän yhteistoiminta-alueen terveyskeskus (Jyte) tuottaa perusterveydenhuollon palvelut Hankasalmen, Jyväskylän ja Uuraisten kuntien noin 140 000 asukkaalle. Erikoissairaanhoidon palveluja kuntalaiset saavat Keski-Suomen sairaanhoitopiirin kautta.

Etsitkö näitä?

Copyright © Jyväskylän kaupunki 2017 | Sivun alkuun | Tietoja sivustosta
Jyväskylän kaupungin pääFacebook-sivu Jyväskylän kaupungin pääTwitter-virta Jyväskylän kaupungin pääYouTube-kanava Jyväskylän kaupungin rss-virrat ja ohje