Kuluttajaturvallisuus

Kuluttajaturvallisuusvalvonta perustuu kuluttajaturvallisuuslakiin (920/2011). Kulutustavara tai kuluttajapalvelu ei saa aiheuttaa vaaraa kuluttajan turvallisuudelle, terveydelle tai omaisuudelle. Kuluttajaturvallisuuslain tarkoittamia kulutustavaroita ovat esim. vaatteet, kodinkoneet ja lelut. Kuluttajapalveluita ovat esim. lasten leikkipaikat, kylpylät, rinnekeskukset, kampaamot ja ratsastustallit sekä seikkailuyritystoiminta.

Kuluttajaturvallisuusvalvonnassa noudatettavan työnjaon mukaan Turvallisuus- ja kemikaalivirasto (TUKES) vastaa kulutustavaroiden turvallisuuden valvonnasta. Palveluiden turvallisuutta valvotaan kuntien toimesta aluehallintoviraston ohjauksessa.

Ensisijainen vastuu kulutustavaroiden ja kuluttajapalvelujen turvallisuudesta on toiminnanharjoittajalla, mutta myös kuluttajan on tunnettava vastuunsa tuotteiden ja palvelujen asiallisesta käytöstä, perehdyttävä tuotteen käyttöohjeeseen ja merkintöihin.

Kuluttaja voi tehdä ilmoituksen Turvallisuus- ja kemikaalivirastolle havaitsemastaan vaarallisesta tuotteesta tai palvelusta.

Lisätietoa kuluttajaturvallisuudesta löydät Turvallisuus- ja kemikaaliviraston sivuilta.

Henkilöstön yhteystiedot