AJANKOHTAISTA: Vanhus- ja vammaispalveluissa vahvistetaan neuvontaa ja palvelutarpeen arviointia vuoden 2012 alusta
Asiakas voi avun tai neuvonnan tarpeessa ottaa yhteyttä keskitettyyn palveluneuvontaan eli OIVA-keskukseen p. 014 266 1801 arkisin klo 8-16.
- OIVA-keskuksen palveluohjaaja arvioi asiakkaan palvelutarvetta ja tekee alustavan hoito- ja palvelusuunnitelman joko puhelimessa tai sopii kotikäynnin.
- Hoito- ja palvelusuunnitelmassa kartoitetaan asiakkaan omat vahvuudet, voimavarat sekä palvelutarve.
- Tarvittaessa ohjataan tarpeen mukaisiin kaupungin palveluihin tai autetaan löytämään apu myös muilta palvelutarjoajilta
Kotihoidon palveluiden piirissä olevat kotihoidon asiakkaat ottavat yhteyttä omalle kotihoidon alueelle arkisin klo 9 – 11.
Kotihoidon uusi aluejako 1.1.2012 alkaen (tiedote pdf)
Vanhemman ihmisen palveluopas 2011 (pdf)
Vanhemman ihmisen sosiaali- ja terveyspalvelumaksut opas 2011 (pdf).
Painettuja oppaita on saatavana
Vanhus- ja vammaispalvelujen asiakas- ja omaiskyselyjen tulokset 2010 (pdf)
