Palokan yhteispalvelupiste
Olavintie 1, Palokka, 40270 Palokka (kartta)
p. (014) 266 3371
Sähköpostiosoite: palokan.yhteispalvelu[at]jkl.fi
Avoinna: ti-to 8.30-11.00 ja 12.00-15.30
Yhteispalvelupisteissä tarjotaan yleisneuvontaa sekä Jyväskylän kaupungin että yhteistyökumppaneiden, mm. Kela ja maistraatti, palveluista. Yhteispalvelu sisältää asiakirjojen vastaanottamista ja luovuttamista, asioiden vireillepanoon ja käsittelyyn liittyvää neuvontaa sekä sähköisten palvelujen käytön tukemista.
Yhteispalvelupisteessä voi saada henkilökohtaista neuvontaa hakemusten täyttöön. Palveluohjausta kannattaa hyödyntää sosiaaliturvaan ja -palveluihin liittyvissä asioissa. Esimerkiksi toimeentulohakemuksen täyttämistä neuvotaan Palokan yhteispalvelupisteessä aukioloaikoina. Valmiit hakemukset toimitetaan käsiteltäväksi Hannikaisenkadun sosiaaliasemalle sisäpostissa.
Palvelutarjonta
Järjestöyhteistyö
Kaupungin sisäinen posti
- Kaupungin sisäistä postia voi jättää perille toimitettavaksi.
- Toimitamme perille myös yhteistyökumppaneille tarkoitettua postia, Kela, Maistraatti ja JVA
Kaupungin viralliset ilmoitukset ja kuulutukset sekä avustushakemukset
Kelan avustavat asiakaspalvelut
- Lomakkeet, hakemusten täyttämisessä avustaminenja hakemusten eteenpäin toimittaminen
- Ohjaus Kelan sähköisten palvelujen käyttöön
Maistraatin avustavat asiakaspalvelut
- Ohjaus holhoustoimentehtävissä sekä erilaiset rekisteröinti tehtävät kuten vesikulkuneuvorekisteröinti.
- Ohjausta maistraatin sähköisten palvelujen käyttöön.
Matkailuneuvonta, esitteet ja kartat
- Ilmaiskartat ja ajankohtaiset esitteet
Sivistyspalvelujen avustavat asiakaspalvelut
Sosiaali- ja terveyspalvelujen avustavat asiakaspalvelut
- Sosiaali- ja terveyspalvelujen ohjaus
- Hakemuslomakkeet, mm. toimeentulotukihakemukset, päivähoitopaikkahakemukset, kotihoidon kuntalisähakemukset ja hakemusten toimitus eteenpäin. Yhteispalvelupisteestä voi saada myös henkilökohtaista neuvontaa hakemusten täyttöön.
- Ohjaus myös sähköisten palvelujen käyttöön.
Sotaveteraanien lounassetelit
- Sotaveteraanien lounassetelit noudettavissa yhteispalvelupisteestä.
Valokopiot
- Kopiopalvelu ja faksipalvelu
Vuokra-asuntoasiat
Yleisö-internet
- Tarjolla olevien palvelujen tueksi on asiakkailla käytössä yksi asiakaskone, tulostusmahdollisuudella. Sähköiseen asiointiin saa pisteessä ohjausta.
Muut palvelut
- Toimii Jyvässeudun Avantouintiyhdistys ry.n infopisteenä ja saatavilla kokeilukortteja avantouintipaikkaan sekä jäsenlomakkeet ja ajankohtaiset yhdistyksen esitteet.
- Saatavilla Jyväskylän tiedotuslehti, eri opistojen esitteet ja hakuoppaat.
