Suoraan sisältöön
Jyväskylän kaupunginkirjasto

Lainauspalvelut

Laina-ajat | Aineiston palauttaminen | Palauttaminen suljettuun kirjastoon | Myöhästymisilmoitukset | Aineiston korvaus | Lainakielto

Jokaisessa kaupunginkirjaston toimipisteessä hoidetaan kaikki lainauspalveluihin liittyvät asiat.
Kirjastokortin ja siihen liittyvän PIN-koodin verkkopalveluja ja lainausautomaatteja varten saa todistamalla henkilöllisyytensä. Asioida voi myös verkossa tai puhelimitse ks. pääkirjaston eri osastojen ja lähikirjastojen aukioloajat ja puhelinnumerot.

Pääkirjaston lainaustoimiston palvelut:

• palautusautomaatti
• kaksi lainausautomaattia
• varausten itsepalvelunouto
• kaksi palvelupistettä (kaukolainojen noudot, maksut, lainojen uusinta)
• kirjastokortit-palvelupiste

 Esimerkkikuva itsepalvelulainauksesta

Kuljetuspalvelut

Asiakkaalle kuljetetaan kaupunginkirjaston muista toimipisteistä aineistoa lainaksi. Lisäksi kirjaston palveluihin kuuluvat seutukuljetukset Keski-kirjastoista ks. lisätietoja aineiston kuljetuksesta.


Laina-ajat

Viikkolainat ja pikalainat on merkitty selkeästi

Kokoelmatyyppien laina-ajat

Kirjat, äänitteet, nuotit, kielikurssit (myös videokielikurssit), CD-ROM-levyt, konsolipelit

4 viikkoa

Lehdet, pikalainat, sähkömittarit, lautapelit, videot, DVD- ja Blu-Ray-levyt

2 viikkoa

Viikkolainat

1 viikko

Viikkolainat

Useissa kirjastoissa on Viikkolaina-kokoelma, joka koostuu suosituista uutuuskirjoista tai cd-levyistä. Kokoelma on erillään ja merkitty vihreillä Viikkolaina-tarroilla. Viikkolainat voivat olla lainassa viikon, jonka jälkeen lainaa ei voi uusia. Viikkolainoihin ei voi tehdä varauksia.

Lainojen uusiminen

Jos lainaamaasi materiaaliin ei ole varauksia, voit uusia lainan kirjaston asiakaspalvelussa joko käymällä paikalla tai soittamalla asiakaspalveluun p. 014 266 4123. Verkkokirjastossa uusiminen onnistuu helposti ympäri vuorokauden.

Muista seuraavat asiat:

  • Poikkeustapauksissa, kuten kirjastojen tilapäiset sulkemiset, laina-aika voi olla pidempi.
  • Laina-aika päättyy eräpäivänä kirjaston aukioloajan päättyessä ja verkkokirjastossa klo 24.00.
  • Lainan voi uusia 5 kertaa, ellei siitä ole varauksia. Viikkolainoja ei voi uusia.
  • Samanaikaisesti lainassa voi olla enintään 100 teosta.
  • Kirjasto ei ole korvausvelvollinen, mikäli lainattu tallenne vahingoittaa asiakkaan laitteita.

Aineiston palauttaminen

Keski-kirjastoista lainatun aineiston voi palauttaa maksutta mihin tahansa Keski-kirjastojen toimipisteeseen.

Pääkirjaston palautuspalvelut

Palautusautomaatti

  • sijainti pääkirjaston lainaustoimistossa, 2. kerroksessa
  • voi vain palauttaa, ei palautusta ja uudelleen lainausta

Palvelupisteet

  • sijainti pääkirjaston lainaustoimistossa, 2. kerroksessa
  • voi myös palauttaa
  • opastus palautusautomaatin käytössä
  • palautus ja uudelleen lainaus

Palautusluukku

  • sijainti Vapaudenkadun puolella, palautusluukku seinässä
  • voi palauttaa ainoastaan kirjaston ollessa kiinni
  • palautettu aineisto käsitellään kirjaston seuraavana aukiolopäivänä, eli jos palautetun aineiston eräpäivä on ollut palautuspäivänä palautuu se silloin myöhässä

Yleisohjeita palauttamiseen

Kun palauttaa CD-, DVD-, BluRay-levyjä tai jotakin muuta helposti särkyvää aineistoa palautusluukun kautta, niin kannattaa se ennen palauttamista pakata kuplamuoviin tai johonkin muuhun iskuja vaimentavaan materiaaliin.

Tarkista kirjastojen aukioloajat täältä.

Kirjasto

Palauttaminen kirjaston ollessa suljettuna

Pääkirjasto

Palautusluukku, Vapaudenkadun puolella

Halssila

Palautusluukku

Huhtasuo

Palautusluukku

Keljonkangas

Palautusluukku, Pihkatie 4

Keltinmäki

Palautusluukku

Korpilahti

Palautusluukku, Virastokuja 2

Kortepohja

Palautusluukku

Lohikoski

Palautusluukku

Palokka

Palautusluukku

Säynätsalo

Palautusluukku

Tikkakoski

Palautusluukku

Vaajakoski

Palautusluukku ei käytössä 30.4.-31.12.2016 kirjaston remontin vuoksi

Vesanka

Palautusluukku, käynti Toimelantieltä


Myöhästymisilmoitukset asiakkaille

Myöhästymisilmoitus lähetetään, kun eräpäivästä on kulunut seitsemän päivää. Kirjastoautosta lainatusta aineistosta lähetetään myöhästymisilmoitus, kun eräpäivästä on kulunut 14 päivää. Tässä vaiheessa lainoja voi vielä uusia. Jos aineistosta on varaus, ilmoitus lähtee kahden vuorokauden kuluttua eräpäivästä. Varattua aineistoa ei voi uusia.

Toinen myöhästymisilmoitus lähetetään, kun ensimmäisestä myöhästymisilmoituksesta on kulunut 25 päivää. Tässä vaiheessa lainoja ei voi enää uusia. Lainaus- ja varauskiellot astuvat voimaan. Jos lainaaja on lapsi, myöhästymisilmoitus lähetetään huoltajalle.

Kun toisesta myöhästymisilmoituksesta on kulunut noin neljä viikkoa, aineiston karhunta siirretään perintätoimistolle, joka jatkaa aineiston perintää. Koko karhunta- ja perintäprosessin aikana aineistoa voi palauttaa. Palautuksen jälkeen asiakkaalle jää maksettavaksi myöhästymis- ja perintäkulut.

Asiakas maksaa myöhästymisilmoituksista (1,00 € / myöhästymisilmoitus).

Myöhästymisilmoitus tekstiviestinä tai sähköpostiin

Asiakas voi saada lainaamastaan aineistosta ensimmäisen myöhästymisilmoituksen myös sähköisesti. Palvelu mahdollistaa ilmoituksen lähettämisen sähköpostilla tai tekstiviestinä. Toinen myöhästymisilmoitus lähetetään aina kirjeitse.

Viestien välitystavan voi valita asioidessaan kirjaston toimipisteissä tai tekemällä itse muutokset Keski-aineistotietokannan ”Asiakkaan omat tiedot”-sivun kautta.

Sähköpostiviestin sisältö on sama kuin paperisessa myöhästymisilmoituksessa. Tekstiviestissä on ilmoitus ”Pyydämme palauttamaan xx.xx.xxxx erääntyneet lainat”.


Aineiston korvaus

Kadonneesta tai vahingoittuneesta aineistosta perittävät maksut

Korvaustavasta on aina sovittava kirjaston kanssa. Asiakas tuo tilalle uuden kappaleen lainaamaansa aineistoa tai maksaa voimassa olevan korvaushinnan. Korvaushinta on rahanarvokertoimella tarkistettu hankintahinta.

Aineistokohtaisen tekijänoikeusmaksun vuoksi DVD-, Blu-ray-, VHS- tai CD-ROM-tallenteita ei voi korvata vastaavalla aineistolla.

Korvaushintoja ei makseta takaisin, vaikka korvattu aineisto myöhemmin löytyisikin.


10 euron maksuista lainauskieltoon

Jos maksuja kertyy 10 euroa, lainaus- ja uusintakiellot astuvat voimaan kaikissa kirjaston toimipisteissä sekä verkkokirjastossa. Kiellot puretaan, kun maksut on maksettu kokonaan pois tai niitä on lyhennetty alle 10 euron. Jos maksut ovat tulleet ennen kuluvan vuoden maaliskuun 1. päivää, lainauskiellot tulevat voimaan pienemmästäkin summasta.

Myöhästymismaksua aletaan periä heti eräpäivän jälkeen tai kirjastoautoissa kahden viikon kuluttua eräpäivästä. Myöhästymismaksu kirjautuu kirjaston asiakasrekisteriin, kun lainattu aineisto palautetaan tai uusitaan.

Pikalinkkejä

  • Yhteystiedot:
    Jyväskylän kaupunginkirjasto – Keski-Suomen maakuntakirjasto
    käyntiosoite:
    Vapaudenkatu 39–41
    PL 50, 40101 Jyväskylä

Copyright Jyväskylän kaupunki 2017 | Sivun alkuun | Tietoa sivustosta