Suoraan sisältöön
Jyväskylän kaupunki
Jyväskylän kaupunki / Palvelut / Asiointi ja neuvonta

Asiointi ja neuvonta

Asiakaspalvelua asuntomessujen tiimoiltaJyväskylän kaupunki palvelee kuntalaisia useassa neuvontapisteessä ja verkossa. Asioimalla neuvontapisteissä saat henkilökohtaista neuvontaa ja ohjausta, nettisivulta löydät vastauksia palveluista ja sähköisen asioinnin sivujen kautta voit asioida itsenäisesti.


Jyväskylä-neuvonta
Jyväskylä-neuvonta neuvoo ja opastaa kaikissa Jyväskylää koskevissa asioissa. Palvelukassaan voi maksaa Jyväskylän kaupungin, Jyväskylän Energia Oy:n sekä Jyväskylän Vuokra-asunnot Oy:n laskuja. Lisäksi myynnissä on paikallisliikenteen lippuja.

Jyväskylän yhteispalvelupisteet
Yhteispalvelupisteet sijaitsevat eri puolilla Jyväskylää ja antavat ohjausta ja neuvontaa kaikissa Jyväskylää koskevissa asioissa. Lisäksi yhteispalvelupisteet antavat yleisneuvontaa joidenkin yhteistyökumppaneiden (mm. Kela ja maistraatti) palveluista.

Kirjaamo
Kirjaamossa kirjataan kaupunginvaltuustolle ja kaupunginhallitukselle saapuvat asiakirjat ja merkitään asioiden käsittelyvaiheet. Kirjaamosta voi tiedustella sekä keskeneräisten että päätettyjen asioiden vaiheita.

Matkailuneuvonta
Jyväskylän, Laukaan, Muuramen, Uuraisten, Hankasalmen, Petäjäveden ja Toivakan yhteinen matkailuneuvontapiste.

Keski-Suomen talous- ja velkaneuvonta
Onko taloutesi hallinnassa?

Kuluttajaneuvonta*
Apua kaupankäynnin ongelmiin.

NuortenLaturi - tieto- ja neuvontapalvelu
NuortenLaturista tietoa ja neuvontaa mieltä askarruttaviin kysymyksiin.

OIVA-keskus
Vanhus- ja vammaispalvelujen neuvonta ja palveluohjaus uusien asiakkaiden osalta keskitetty OIVA-keskukseen.

Palvelupiste Hannikainen
Tietoa kaikista rakentamiseen liittyvistä asioista, jätehuollon kysymykset, venepaikat katujen ja viheralueiden kunnossapitoasiat.

Sähköinen asiointi - Oma Jyväskylä
Sähköinen asiointi tarkoittaa internetin ja/tai sähköpostin välityksellä tapahtuvaa asiointia.

Säynätsalon aluetoimisto
Alueellinen yhteispalvelupiste asukkaille, kansainvälisten matkailijoiden palvelut.

Tilahaku: kokous- ja juhlatiloja
(vuokrattavat kokous- ja juhlatilat, auditoriot, atk-luokat ja saunat).

Vikailmoitukset
ulkovalaistus, liikennevalot, kadut, puistot, satamat, kaukolämpö, sähkö ja vesi (Jyväskylän energia(kl, s, v), Vattenfall (kl, s), Suur-Savon sähkö(s)), yleiset tiet

Tulosta itsellesi
Asiointiopas, päivitetty 27.2.2014 (pdf)
- Valikoima Jyväskylän kaupungin palveluita

Jyväskylän kaupungin palveluopas 2014, päivitetty 30.4.2014 (pdf)
- Oppaan painopiste ikääntyneiden palveluissa

Kansalaisneuvonta.fi*

* = linkki ulos
** = linkki seutusivuille

Oma Jyväskylä - sähköinen asiointiportaaliMobiilikunta JyväskyläResurssiviisaus Neste Oil Ralli