Suoraan sisältöön
Avaa navigaatio
Jyväskylän kaupunki » Uutisarkisto » Sote-ammattilaisia valmennetaan palvelujen yhteensovittamisessa – kuntalaisia kutsutaan kommentoimaan kehittämisideoita

Sote-ammattilaisia valmennetaan palvelujen yhteensovittamisessa – kuntalaisia kutsutaan kommentoimaan kehittämisideoita

Jyväskylän kaupungin valinnanvapauskokeiluhanke järjestää jo toistamiseen palveluohjaajavalmennusta sosiaali- ja terveyspalvelujen ammattilaisille. Kun sote-palvelujen rakennetta uusitaan valtakunnallisesti, palveluohjauksen ja -osaamisen rooli tulee korostumaan. Valmennuksessa korostetaan asiakkaan roolia ja eri palvelujen välistä yhteistyötä. Kevään koulutusryhmän kehittämisideoita pääsee kommentoimaan Jyväskylän kaupunginteatterin lämpiössä perjantaina 25.5. klo 13–15.30.

Jyväskylän kaupunki järjesti ensimmäisen palveluohjauksen pilottivalmennuksen osana valinnanvapauskokeilua vuonna 2017. Neuvonta, palveluntarpeen arviointi ja palvelujen yhteensovittaminen on nostettu yhdeksi tärkeäksi osa-alueeksi myös valinnanvapauslakiluonnoksessa.
– Ensimmäisessä pilottivalmennuksessa moniammatillinen, eri palvelualueilta koottu ryhmä laajensi ymmärrystään sote-palvelujen kokonaisuudesta. Kun palveluohjauksellista työtapaa toteutetaan kaikissa sote-palvelujen ammattiryhmissä, asiakkaat ohjataan sujuvammin oikeisiin palveluihin. Pilottivalmennuksen palautteen pohjalta räätälöimme kaksi uutta valmennusta, jotka toteutetaan vuoden 2018 aikana, kertoo valinnanvapauskokeilun projektityöntekijä Miina-Maria Kivelä.

Ensimmäistä kertaa kaikille sosiaali- ja terveyspalveluista kiinnostuneille kuntalaisille tarjotaan mahdollisuus tulla tutustumaan ja kommentoimaan kevään valmennuksessa syntyneitä kehittämisehdotuksia yhdessä henkilökunnan kanssa. Aiheita ovat mm. asiakasohjautuvuus sosiaali- ja terveyspalveluissa sekä palveluiden saatavuuden ja eri yksiköiden välisen yhteistyön kehittäminen.
– Valmennuksessa koulutettavat oppivat asiakaslähtöisiä työskentelytapoja ja erilaisia palvelumuotoilun menetelmiä, kuten asiakasymmärrystä kerääviä menetelmiä, ideointia ja konseptointia sekä palvelun mallintamista, Kivelä luettelee.

Kehittämisideoiden esittely järjestetään Jyväskylän kaupunginteatterin lämpiössä järjestetään 25.5. klo 13–15.30. Valmennuksen kouluttajina toimivat Valmennustalo Virta Oy ja palvelumuotoilu Palo Oy yhteistyössä Jyväskylän kaupungin valinnanvapauskokeiluhankkeen kanssa.

Lisätietoja: Miina-Maria Kivelä, projektityöntekijä, valinnanvapauskokeiluhanke, Jyväskylän kaupunki, p. 014 266 0543, etunimi.sukunimi(at)jkl.fi

21.5.2018Elina Gråsten

Copyright © Jyväskylän kaupunki 2018 | Sivun alkuun | Tietoja sivustosta
Jyväskylän kaupungin pääFacebook-sivu Jyväskylän kaupungin pääTwitter-virta Jyväskylän kaupungin pääYouTube-kanava Jyväskylän kaupungin rss-virrat ja ohje