Suoraan sisältöön
Avaa navigaatio
Jyväskylän kaupunki » Uutisarkisto » Jyväskylän kaupungin vanhuspalveluissa toivotaan lisää vastauksia asiakastyytyväisyyskyselyihin -Sähköiseen kyselyyn voi vastata lokakuuhun saakka

Jyväskylän kaupungin vanhuspalveluissa toivotaan lisää vastauksia asiakastyytyväisyyskyselyihin -Sähköiseen kyselyyn voi vastata lokakuuhun saakka

Vanhuspalvelujen toimintayksiköissä on tiedusteltu asiakastyytyväisyyttä asiakkailta ja omaisilta. Palautetta kerätään sekä kaupungin omista yksiköistä että ostopalveluin tuotetuista toimintayksiköistä. Asiakaskyselyiden vastausten perusteella vanhuspalvelujen toimintaa kehitetään palautteiden toivomaan suuntaan. Kyselylinkit ovat olleet avoinna kaupungin verkkosivuilla kevättalvesta saakka. Vastauksia on tullut melko vähän ja niitä toivotaan lisää.

Ympärivuorokautisen asumisen ja hoidon, ikääntyneiden päiväkeskusten ja kotihoidon asiakkaat vastaavat halutessaan tablettitietokoneilla toteutettavaan kyselyyn ja saavat sen täyttämiseen tarvittaessa apua henkilökunnalta. Omaisilla on mahdollisuus vastata tablettikyselyyn ympärivuorokautisen asumisen toimintayksiköiden ja päiväkeskusten omaistenilloissa tai kaupungin verkkosivuilla.

Ikääntyneiden kotihoidon, ympärivuorokautisen asumisen ja tukipalvelujen asiakkaat ja omaiset pääsevät arvioimaan palveluja tyytyväisyyskyselyihin vastaamalla myös www-sivuilla. Linkit kyselyihin ovat avoinna syyskuun loppuun.

Vanhuspalvelujen tyytyväisyyskyselyiden tuloksista raportoidaan perusturvalautakunnalle ja kuntalaisille vuosittain. Saaduista tuloksista tiedotetaan loppuvuoden aikana. Linkit vastaamiseen löytyvät vanhuspalvelujen verkkosivulta.

Suorat linkit:

YAH asiakas
YAH omainen
Kotihoito asiakas
Kotihoito omainen
Tukipalvelut asiakas

Lisätietoa: palveluohjaaja Anne Tauriainen, vanhuspalvelujen tietotuotanto, puh. 014 266 3780, palvelupäällikkö Anna-Liisa Heiskala, vanhuspalvelut, ympärivuorokautinen asuminen, p. 014 266 3825

14.8.2017Sanna Siniluhta

Copyright © Jyväskylän kaupunki 2017 | Sivun alkuun | Tietoja sivustosta
Jyväskylän kaupungin pääFacebook-sivu Jyväskylän kaupungin pääTwitter-virta Jyväskylän kaupungin pääYouTube-kanava Jyväskylän kaupungin rss-virrat ja ohje