Suoraan sisältöön
Avaa navigaatio
Jyväskylän kaupunki » Uutisarkisto » JYTEn lääkärien ja sairaanhoitajien puhelinpalvelu uudistuu 1.11.2015 alkaen - toimintaa tehostetaan palvelun sujuvoittamiseksi

JYTEn lääkärien ja sairaanhoitajien puhelinpalvelu uudistuu 1.11.2015 alkaen
- toimintaa tehostetaan palvelun sujuvoittamiseksi

Jyväskylän yhteistoiminta-alueen lääkärien ja sairaanhoitajien puhelinpalvelu uudistuu marraskuun alusta alkaen. Uudistuksen jälkeen kaikkien JYTEn alueen lääkärien ja sairaanhoitajien puhelinpalveluissa tulee olemaan ainoastaan kaksi eri jonoa, takaisinsoittojono ja soittojono sairaanhoitajalle.

Muutoksen tavoitteena on saada tehostettua puhelinpalvelua sekä lyhennettyä puhelinpalvelun jonotusaikoja. Toiminnan tehostamiseen pyritään palvelun sujuvoittamiseksi. Aluehallintovirasto seuraa yhteydensaantiaikoja lääkärien ja sairaanhoitajien ajanvaraukseen. Suosituksen mukaan yhteys tulisi saada 5 minuutin kuluessa, mutta aamutunteina ei näin tapahdu, joten muutos on tarpeellinen koko JYTEn alueella.

Sairaanhoitajan numeroon puhelut yhdistyvät kuten ennenkin ma-to klo 8-9 ja klo 13–13.30 ja pe klo 9-10 ja klo 13–13.30. Muuna aikana pyörii automaattinen tiedote soittoajoista.

Yleiseen ajanvarausnumeroon voi soittaa kaikkina terveysaseman aukioloaikoina.

- Aamun soittoaikoina annetaan ainoastaan kiireellisiä aikoja, joten toivomme, että kiireettömät yhteydenotot tehdään aamun ensimmäisen aukiolotunnin jälkeen, Kyllön terveysaseman osastonhoitaja Katrianna Rantanen toivoo.

Kiireettömissä asioissa takaisinsoittopyynnön voi jättää myös verkossa kaikille JYTEn terveysasemille. Lue lisää takaisinsoittopyynnön jättämisestä verkossa:

http://www.jyvaskyla.fi/terveys/takaisinsoittopyynto_verkossa

Hyvis -portaalin kautta on mahdollista täyttää yhteydenottopyyntö -lomake sekä muita omahoitolomakkeita ennen vuosikontrollia tai ensikäyntiä pitkäaikaissairauden vuoksi. Portaalissa on myös kaksi oirekyselylomaketta: huoli sukupuolitaudista ja virtsatietulehduksen kyselylomake. Hyvikseen jätettyihin yhteydenottopyyntö -lomakkeisiin vastataan viikon sisällä turvallisella viestinvälityksellä Hyvis-portaalissa.

Myös Hyvis -portaalissa varattavien E-aikojen varaaminen on mahdollista rokotuksia, ompeleiden/hakasten poistoa sekä sairasloma/hoitolomatodistuksia varten. Sähköinen ajanvaraus mahdollistaa e-aikojen varaamisen, siirtämisen ja peruuttamisen itse Hyvis -portaalissa.

Lisätietoja Hyviksestä: www.hyvis.fi/keskisuomi/fi

Puhelinajanvaraus lääkärien ja sairaanhoitajien vastaanotoille jatkossa seuraavista numeroista:

Kyllö

Ajanvaraus puh. 014 266 2011 arkisin ma-to klo 8-16, pe klo 9-16

Sairaanhoitajat puh. 014 266 2026 arkisin ma-to klo 8-9 ja pe 9-10 ja ma-pe klo 13–13.30

Hankasalmi

Ajanvaraus puh.014 267 1295 arkisin ma-pe klo 8-16

Sairaanhoitajat puh. 014 267 1298 arkisin ma-pe klo 8-9 ja ma-to klo 13–13.30

Huhtasuo

Ajanvaraus puh. 014 266 0121 arkisin ma-to klo 8-16, pe klo 9-16

Sairaanhoitajat puh. 014 266 2141 arkisin ma-to klo 8-9 ja pe 9-10 ja ma-pe klo 13–13.30

Keskusta

Ajanvaraus puh. 014 266 0120 arkisin ma-to klo 8-16, pe klo 9-16

Sairaanhoitajat puh. 014 266 2118 arkisin ma-to klo 8-9 ja pe 9-10 ja ma-pe klo 13–13.30

Kuokkala

Ajanvaraus puh. 014 266 0122 arkisin ma-to klo 8-16, pe klo 9-16

Sairaanhoitajat puh. 014 266 2161 arkisin ma-to klo 8-9 ja pe 9-10 ja ma-pe klo 13–13.30

Muurame

Ajanvaraus/päivystys puh. 014 266 2791 arkisin ma-to klo 8-20 ja pe klo 9-20

Sairaanhoitajat puh. 014 266 2762 arkisin ma-to klo 8-9 ja pe 9-10 ja ma-pe klo 13–13.30

Palokka

Ajanvaraus puh. 014 336 6000 arkisin ma-to klo 8-16, pe klo 9-16

Sairaanhoitajat puh. 014 336 6146 arkisin ma-to klo 8-9 ja pe 9-10 ja ma-pe klo 13–13.30

Säynätsalo

Ajanvaraus puh. 014 266 2068 arkisin ma-to klo 8-16, pe klo 9-16

Sairaanhoitajat puh. 014 266 2075 arkisin ma-to klo 8-9 ja pe 9-10 ja ma-pe klo 13–13.30

Uurainen

Ajanvaraus puh. 014 336 6880 arkisin ma-to klo 8-16, pe klo 8-15

Sairaanhoitajat puh. 014 336 6884 arkisin ma-to klo 8-9 ja pe 9-10 ja ma-pe klo 13–13.30

Vaajakoski

Ajanvaraus puh. 014 336 6190 arkisin ma-to klo 8-16, pe klo 9-16

Sairaanhoitajat puh. 014 336 6001 arkisin ma-to klo 8-9 ja pe 9-10 ja ma-pe klo 13–13.30

Tikkakoski

Ajanvaraus toimii terveysaseman aukioloaikoina, p. 014 336 6200.

Korpilahti

Ajanvaraus toimii terveysaseman aukioloaikoina, p. 014 266 2716.

Lisätietoja: osastonhoitaja Katrianna Rantanen, p. 014 266 2028

22.10.2015Mikael Ratschinskij

Copyright © Jyväskylän kaupunki 2018 | Sivun alkuun | Tietoja sivustosta
Jyväskylän kaupungin pääFacebook-sivu Jyväskylän kaupungin pääTwitter-virta Jyväskylän kaupungin pääYouTube-kanava Jyväskylän kaupungin rss-virrat ja ohje